Коновалова М.А.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ПОЛИТИКЕ

Введение

Начался новый ХХI век. Для психологического консультирования в политике, как общепризнанного вида профессиональной деятельности, безусловно, откроются новые горизонты. Однако причины возникно-вения в ХХ веке нашей профессии останутся прежними. Давление на индивида окружающей среды сменилось давлением искусственно соз-данной человечеством техногенной, информационной среды. Выража-ется это давление во все возрастающих темпах изменений происходя-щих в среде обитания.

Если прежде перемены происходили в течение жизни нескольких поколений, то теперь человек от рождения до смерти успевает про-жить несколько жизней. Это означает, что он несколько раз вынужден изменить радикально стиль жизни, систему ценностей, заново уста-навливать жизненные цели и обнаруживать новые смыслы своей жиз-ни. Насколько тяжек этот труд, человечество обнаружило еще в ХХ веке. Ни одно землетрясение, наводнение, цунами, извержение вулка-на не уносит столько жертв, не совершает столько разрушений, сколь-ко потрясения человеческого духа, в чем бы они ни выражались – ре-волюциях, войнах или бытовых преступлениях. Где находится предел адаптивности человека к переменам, и когда мы его достигнем – вот еще одна научная проблема ХХI века.

Политическая деятельность в этих условиях становится наиболее ответственной и напряженной. Теперь цена ошибки политика может стоить существования цивилизации. Этого довода достаточно, каза-лось бы, чтобы общество престало рассматривать политическую дея-тельность как прихоть, игру для выскочек, средство решения личных проблем, и взглянуло на нее с научной точки зрения, как на функцию своего жизнеобеспечения. Однако общество близоруко. Думать о бу-дущем, видеть будущее прерогатива ученых. Их обязанность переда-вать свои знания тем, кто ответственен за практическое воплощение будущего. Политические психологи–консультанты это люди, рабо-тающие на самом острие проблем развития человечества и должны отдавать себе в этом отчет.

В книге американских авторов В.Уоллеса и Д.Холла «Психологи-ческая консультация: перспективы и приложения» перечислены семь тенденций, которые, по мнению авторов наиболее значимы для психо-логической консультации: 1) информационные технологии; 2) компь-ютерные технологии; 3) глобализация; 4) демографические изменения; 5) образовательные реформы; 6) биотехнологии; 7) промышленная модернизация и робототехника. Если взять в качестве примера пере-мен в профессиональном консультировании пункт третий «глобализа-ция», то сразу можно сказать: «Это уже случилось». Не только ино-странные политические психологи консультанты влияют на политиче-скую жизнь России, но и российские консультанты уже активно рабо-тают в различных странах мира.

Туллер (Tuller, 1992) настоятельно рекомендует, чтобы независи-мые консультанты и консалтинговые фирмы немедленно приступили к созданию всемирного банка данных, касающихся политических, про-фессиональных и финансовых контактов.

Подобно тому как деловой и индустриальный мир открывает новые рынки в других странах, консультантам следует отыскивать для своих специальностей глобальные маркетинговые возможности. Делающие первые шаги в этом направлении сразу понимают, что глобальная кон-сультация требует новых знаний и навыков и соответствующих лицен-зий и регистрации. Кроме того, они осознают, что им необходимо по-знакомиться с правовыми, политическими, финансовыми и налоговы-ми особенностями тех стран и регионов, в которых они планируют развертывать свой бизнес. Часто для этого требуется партнер или ком-паньон из той страны, к которой они проявили интерес. Они узнают, что религиозные настроения, предубеждения и политические связи существенно влияют на заключение большинства международных сделок; подчас важным оказывается синергийное единство трех фак-торов. Наконец они открывают для себя, что характер консультации, проводимой в другой стране, требует определенного стиля жизни и особых качеств личности. Например, глобально мыслящие консуль-танты любят путешествовать и стремятся увидеть новые места. Им нужно быть готовыми обходиться без привычного комфорта, когда работа проходит не в родной обстановке, и трудиться целиком на тер-ритории консультируемого. Они должны обладать известной приспо-собляемостью, чтобы долгое время проводить вдали от семьи, друзей. Кроме того, глобальная консультация предполагает доступ к различ-ным способам коммуникации с их головным офисом.

Большинство консультантов, работающих по совместительству и занимающихся частной практикой, например преподаватели высших учебных заведений, у которых имеется регулярная учебная и исследо-вательская нагрузка, не так свободно распоряжаются своим временем, чтобы соответствовать тем требованиям, какие выдвигает глобальная консультация. Кроме того, они не могут уезжать из дома на длитель-ный период. Даже те из них, у кого есть возможность проводить кон-сультацию в течение летних месяцев или в выходные дни, рискуют растерять своих основных консультируемых у себя в стране. Если они не имеют партнеров или опытного административного помощника, чтобы во время их отсутствия решались текущие дела (например, мар-кетинговые исследования по выявлению новых проектов консульта-ции, решение административных вопросов, поддержание контактов с будущими и прежними консультируемыми), то по возвращении этим консультантам придется полностью обновлять базу консультируемых. Маркетинг – это непрерывный процесс, его недопустимо запускать на продолжительное время. В противном случае даже длящиеся доста-точно давно отношения могут сойти на нет.

Вот, хотя бы те немногие проблемы, которые новые времена ставят перед профессиональными консультантами. Нельзя забывать, что сами консультанты часть системы и испытывают на себе все тяготы новых условий жизни. Психологи-консультанты, помогая изменяться другим, сами обречены на неизбежный труд изменений.

Литература:
1. В.А.Уоллес, Д.Л.Холл. Психологическая консультация. СПб.: Пи-тер, 2003.
2. Tuller L.W. Cutting edge consultants: Succeeding in today”s explosive markets. 1992.
3. Holtz H. How to succeed as an independent consultant.1990.
4. Kelley R.E. Consulting: A complete guide to a profitable career. 1981.

Проблема 1. Основные принципы психологического консультирования.

Тема 1.1. Определения понятия «психологическое консультирование в политике».

Психологическое консультирование в политике включает в себя множество различных направлений работы в политике и с политиками, в которых участвуют профессиональные психологи или используются психологические знания. Таким образом, первой составляющей этого вида профессиональной деятельности является теория и практика психологического консультирования. Вторая составляющая включает в себя знание специфики профессиональной политической деятельности, которая оказывает огромное влияние, как на психологию клиентов, так и на условия, в которых осуществляется консультирование.

Политическим консультантам-психологам приходится работать в трех, совершенно различных режимах: индивидуальное консультирование субъектов и объектов политической деятельности; консультирование групп руководителей общественных движений, политических партий, административных единиц, и конечно с командой Клиента во время избирательной кампании; сбор информации, подготовка аналитических материалов и стратегических программных документов для политических объединений, администраций и правительства. Иногда эти три режима приходится совмещать в различных пропорциях. Каждый из них требует от психолога особых знаний и навыков.

Индивидуальное психологическое консультирование можно определить как «совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений». Так звучит определение лицензионной комиссии Ассоциации служащих и менеджеров США, приведенное в книге Р.Кочюнаса «Основы психологического консультирования». Там же приводится еще один вариант определения: «Консультирование - это профессиональное отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как «личность-личность», хотя иногда в нем участвуют более двух человек. Цель консультирования - помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера». (H. Burks, B. Stefflre 1979).

Здесь, в сферу компетенции консультанта-психолога попадают все личностные особенности клиента, независимо от наличия или отсутствия у него серьезных внутренних проблем и конфликтов, которые способствуют или препятствуют успешному выполнению профессиональных обязанностей. Из области психологического консультирования актуальны проблемы личного взаимодействия консультанта и клиента, приемы и техники анализа и решения тактических задач, процедура консультирования. Это раздел включающий в себя общие психологические знания, навыки практического психолога и граничащий с психотерапией. Кроме этого психологу-консультанту необходимо знать психологические особенности профессиональной политической деятельности, личностные особенности людей взаимодействующих с властью. Психолог-консультант попадает здесь в область властных отношений, значительно изменяющих задачи психологического консультирования, стиль отношений с клиентом и саму психику клиента-политика. Встреча с властью магическим образом изменяет человека, его представления о мире и о себе. Сюда входят вопросы психологических состояний возникающих в процессе взаимодействия с властью, личностных особенностях свойственных политическим деятелям, психологические методы и средства достижения и удержания власти, вопросы, касающиеся смысла и предназначения политики. Основная задача психолога-политического консультанта - помочь политику оформить и организовать стихию власти политикой с ясными целями и задачами, используя научные знания о смысле политической деятельности, объективный анализ текущей ситуации и научный прогноз развития событий.

В области индивидуального политического консультирования наиболее разработан и популярен в настоящее время раздел посвященный созданию имиджа политического деятеля.

В случае, когда психолог-консультант работает с коллективным клиентом ему необходимо владеть знаниями и навыками в области психологии группового взаимодействия, групповой сплоченности, психологии лидерства и т.д. Политическая психология вооружает психолога-консультанта знанием о «предназначении политических партий для проектирования и создания психолого-политических властных механизмов управления обществом в интересах его жизнеобеспечения». (Юрьев А.И. 1996). Если учитывать, что условия жизни и работы в нашей стране (да и во всем мире) меняются так быстро, что единственной постоянной характеристикой нашего времени являются постоянные изменения, то в качестве определения этого режима консультативной деятельности можно использовать следующее: «Процесс консультирования представляет собой совместную деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте». (М.Кубра. 1992). Для конкурентного преимущества организации главное - сохраняемость. Это подчеркивает тот факт, что клиент должен будет оценить и по возможности повысить свои способности приспосабливаться к изменяющимся условиям и находить новаторские решения. Конечная цель - помочь клиенту осуществить прогрессивные изменения в его организации. Помогая выявлять и решать специфические технические проблемы, консультант, таким образом, касается человеческих проблем и аспектов организационных изменений. Не случайно, консультантов часто называют «агентами по изменениям». Это подчеркивает их роль помощника в идентифицировании необходимости изменений, в планировании и осуществлении их. Так как при этом подразумевается изменение людей, консультант занимается и психологией изменений, помогая клиенту двигаться по линии наименьшего сопротивления изменениям и при необходимости преодолевать такое сопротивление. Здесь, психологическое консультирование соприкасается с управленческим консультированием и паблик рилейшенс. Сюда же относятся особенности консультативного процесса и ролей консультанта, которые приобретаются в сфере политической деятельности.

Отдельно следует упомянуть наиболее популярный раздел политической психологии, касающийся технологий легитимного захвата и удержания политической власти. На сегодняшний день технологиям избирательных кампаний и «имиджмейкерству» посвящена львиная доля психолого-политической литературы. Может сложиться впечатление, что эти темы ограничивают круг проблем, изучаемых политической психологией, и только они наполняют содержанием психолого-политическое консультирование. Однако, это не так. На кафедре политической психологии Санкт-Петербургского Государственного Университета природа политической деятельности понимается на существенно более высоком уровне. Соответственно, содержание психолого-политического консультирования должно затрагивать саму суть политических явлений, а не ограничиваться ее поверхностными проявлениями.

Психологическое консультирование в политике - это процесс профессионального взаимодействия между политическим психологом-консультантом и клиентом - политическим человеком с целью эффективного осуществления адекватной политики.

Мы используем понятие «адекватная политика», если она опирается на высшие психические функции человека, формирующие научную картину мира и поведение на основе ясного, полного сознания.

«Неадекватная политика» использует низшие психические функции человека, формирующие аналогичную картину мира и поведение в нем на основе неполного или искаженного сознания. (Юрьев А.И., 1992).

Традиция различения высших и низших психических функций идет с выдающегося советского психолога Л.С.Выготского, который выделял два уровня психических явлений («натуральные» и «культурные» психические процессы), считая, что первый детерминирован преимущественно действием генетического фактора, а второй - формируется всецело под влиянием социальных воздействий. Основные характеристики высших психических функций - опосредованность различными «психологическими орудиями» - знаковыми системами. Среди «психологических орудий» ведущую роль играет речь. Кроме этого, им свойственны осознанность и произвольность.

Исходя из вышеизложенного понимания психолого-политического консультирования, психологи-консультанты – выпускники кафедры политической психологии СпбГУ придерживаются в своей работе ряда следующих принципов. В противовес «имиджмейкерству» кафедра политической психологии СПбГУ рассматривает психологию политики как науку, а не как технологию интриганства. Систему политической психологии как науки составляют версии о том, что:

• политика - система решения проблем общества, а не хаос интриганства персон и групп;

• политика - это открытая защита научных достижений в области исследования власти, а не «подковерная борьба» личных и корпоративных интересов;

• политика имеет своим объектом исследование и проектирование власти, а не захват морально и физически устаревшей власти;

• политика решает проблемы общества, а не ищет носителей проблемы как врагов;

• политика представляет интересы жизни всех граждан, а не интересы отдельных групп населения;

• политика формулирует цель общества, а не запутывает политическую активность общества;

• политические партии исполняют роль НИИ власти, а не групп по организации захвата власти;

• политическая борьба - это борьба научных проектов власти, а не борьба харизматических личностей;

• избирательная кампания - это соперничество идей известных политических ученых, а не схватка технологий безымянных имиджмейкеров.

Литература:
1. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.
2. Burks H.M., Stefflre B. Theories of Counseling. N.Y., 1979.
3. Юрьев А.И. Системное описание политической психологии. СПб., 1996.
4. Кубра М. Управленческое консультирование. М., 1992.
5. Юрьев А.И. Введение в политическую психологию. СПб., 1992.

Тема 1.2. Теоретические основы психологического консультирования в политике.

Психологическая наука и практика психологического консультирования предлагают своим потенциальным клиентам очень широкий выбор способов понимания человеческих проблем и технических процедур их решения. Можно упомянуть наиболее известные школы психотерапии: психоаналитическая, бихевиористская, когнитивная, гуманистическая, рационально-эмотивная, эриксоновская, гештальтистская, роджерианская и т.д. В каждой из этих школ принято свое понимание психотерапии, приняты свои процедуры и техники работы с клиентами. Отношения между представителями различных школ колеблются от равнодушия до активного неприятия, что выливается в острую полемику, иногда выходящую за рамки научной дискуссии. Можно было бы сделать вывод, что в психотерапии царит хаос. Почему психолог-практик нуждается, в какой-либо теории и почему среди психологов нет единства по этому вопросу?

Попробуем ответить сначала на первый вопрос. Попытка квалифицированно помочь другому человеку в разрешении его проблем без опоры на систему теоретических воззрений, подобна полету без ориентиров. В психологическом консультировании роль карты выполняет теория личности. Теория личности объясняет природу проблем клиентов, делая более понятными сложные явления, вооружает консультанта набором конкретных методов, помогает предсказать последствия разных обстоятельств, способствует поиску новых фактов и обобщает накопленную информацию, позволяет консультанту чувствовать себя в безопасности при столкновении с хаотичным, дезорганизованным внутренним миром клиентов.

Итак, у теории личности в психологическом консультировании можно выделить 4 функции: объясняющая, прогностическая, практическая (технологическая и защитная), научная. Эти функции вполне подходят к любой теории, лежащей в основе консультативной практики. (Кочюнас Р., 1999).

На вопрос о причинах отсутствия общей для всех психологов-консультантов теории можно попытаться ответить так: большое разнообразие школ и направлений в психологической науке и в психотерапии связано, в основном, с двумя причинами. Первая причина коренится в ментальных установках ученых, создающих теории. Ментальный приоритет исследователя это то, что он полагает субстанциональным началом человека – разум, волю, мышление или поведение. (Можаровский В.В., 2002). Занимаемая ученым позиция определяет понимание им проблемы и, соответственно, пути ее решения. Каждый консультант на основе практики конструирует свою теорию, которая чаще всего опирается на уже известные теоретические парадигмы или ориентации (психоаналитическую, поведенческо-когнитивную, экзистенциально-гуманистическую). С накоплением опыта постоянно происходит корректировка, расширение, укрепление теоретической базы. От чего зависит выбор той или иной теоретической ориентации? Прежде всего, его определяет точка зрения консультанта на природу человека. От ответа на принципиальный вопрос: «Что есть человек?».

Каждая психотерапевтическая теория уже в своих терминах несет открытый или скрытый характер ценности, что, собственно, и интегрирует воедино теорию и метод. Эти ценности определяют и жизненную позицию, жизненную философию консультанта, без которой механическое использование метода обращается в манипуляцию в ее негативном смысле этого термина, делая клиента объектом, а не субъектом консультирования и помощи. В этом смысле консультант не может работать без целостной теории, которую он реализует в совместной работе с клиентом. (Гулина М.А., 1998).

Каждый консультант волен, выбрать ту или иную концепцию как основу практики в зависимости от особенностей своей личности, мировоззрения, теоретико-психологических симпатий. Одновременно подчеркнем неправильность утверждений об истинности постулатов какой-либо единственной психотерапевтической школы вопреки другим школам. Результаты исследований показывают, что в практике при ориентации на любое направление можно добиться сходной эффективности консультирования. (Кочюнас Р., 1999).

Исследования, посвященные изучению лечебных факторов психотерапии показали, что успешные терапевты очень схожи друг с другом в некоторых пунктах, обеспечивающих им одинаково успешные результаты, и что провозглашенные различия между школами могут быть в большей мере кажущимися, чем реальными. (Ялом И., 2000).

Например, экзистенциальные факторы играют важную роль в психотерапии, даже когда их недооценивают. Только тогда, когда терапевты постигают всю глубину своей работы, а так же человеческой природы, они открывают, обычно к своему удивлению, что являются экзистенциально ориентированными. Более того, фактически психотерапия представляет собой во всех своих вариантах в основном форму обучения. Даже самые недирективные подходы используют обусловливающие техники, которые не всегда сознательно применяют терапевты. Это наводит на мысль, что система убеждений терапевта, иногда, очень слабо соотносится с его реальным поведением. Идеологическая школа (во что лидеры верят, что они говорят о том, что они делают) имеет мало отношения к их настоящему поведению. Решающее значение имеет не столько сама теория, сколько зрелость личности консультанта и его профессиональная подготовка, подразумевающая высокую интеграцию теоретических познаний и практических навыков.

Однако потребность в теоретических основах консультирования имеют не только психологи-консультанты, но и их клиенты. Исследования, посвященные сравнительной оценке лечебных факторов, показали, что хотя чаще всего пациенты и называли существенными свои переживания и выражения чувств, они как таковые не имели отношения к успешному результату. Это не говорит о том, что переживания не имеют никакого значения, - это означает только то, что их самих по себе недостаточно. Только в комбинации с определенным типом когнитивного научения они имели отношение к успешному результату. Терапия представляет собой дуальный процесс, состоящий из эмоциональных переживаний и размышлений о них. Схема объяснений, предложенная той или иной теорией, допускает обобщение, генерализацию и перенос навыков, полученных в процессе терапии, на новые ситуации во внешнем мире. Значительные разногласия возникают не тогда, когда мы обсуждаем процесс, цель или следствие объяснения, но когда мы обсуждаем содержание объяснения. Если мы сосредотачиваемся большей частью на изменении, чем на самопонимании, мы не можем не согласиться с тем, что объяснение является верным, если оно укрепляет волю пациента и в конечном счете его способность к изменению. Конечным результатом всех наших интеллектуальных усилий в терапии является изменение; каждое проясняющее, объясняющее или интерпретирующее действие терапевта, в конечном счете, направлено на укрепление воли пациента к изменению. (Ялом И., 2000).

Авторы книги «Психотерапия – что это? Современные представления», выполнили уникальную работу, – составили своеобразную карту современной психотерапии. Эта антология содержит представления о теории и практике психотерапии 81-го автора, каждый из которых внес заметный вклад в развитие этой области. В результате своих исследований Д.К.Зейг и В.М.Мьюнион пришли к следующему определению психотерапии на уровне семейства (вне связи с той или иной теорией): Психотерапия является процессом, цель которого – вызвать изменения. Этот процесс происходит в рамках профессиональных отношений, характеризующихся наличием договорных обязательств между участвующими сторонами, доверительностью и эмпатией. В ходе этого процесса в центре внимания эксплицитно (открыто декларируемо) или имплицитно (подразумеваемо) оказываются личность клиента, техника психотерапии или и то, и другое. Процесс психотерапии является идиосинкразическим (идиосинкразия – нечто в мышлении или поведении характерное только для данного индивида) и бывает обусловлен взаимодействием ранее сложившихся позиций клиента и психотерапевта. (Дж.К.Зейг, В.М.Мьюнион, 2000).

В настоящее время в мире распространено эклектичное консультирование, представляющее собой попытку интеграции лучших сторон различных школ. Конечно, имеется в виду не набор разных теоретических принципов, воззрений или накопление методов доказавших практическую эффективность независимо от контекста возможного применения. Эклектичное консультирование опирается на системную интеграцию нескольких теоретических подходов в стремлении найти единое начало и проверить, как новая система работает на практике. Можно сказать, что создание эклектичного подхода в консультировании – это итог всей профессиональной деятельности. Большинство специалистов, продолжительное время работающих в области психологического консультирования и психотерапии, создают собственную теоретическую систему, обычно эклектичную, наиболее соответствующую личности и мировоззрению каждого из них.

Вторая причина теоретического разнообразия – исторические, социальные, политические условия, в которых они создавались. Каждая историческая эпоха или социальная среда ставит перед людьми наиболее остро одни вопросы и снижает актуальность других вопросов. Многие психологические теории были разработаны как ответ на практические требования конкретных условий, что совершенно не лишает их общенаучной ценности. Так, в свое время, для объяснения новой реальности появился психоанализ (Фрейд З. Толкование сновидений. 1900), бихевиоризм (Уотсон Дж. Психология, как ее видит бихевиорист. 1913), гештальт-психология (Келер В. Физические гештальты в покое и стационарном состоянии. 1920), системный подход Б.Г.Ананьев (1968) и В.А.Ганзена (1974) и т.д.

Литература:
1. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.
2. Можаровский В.В. Критика догматического мышления и анализ религиозно-ментальных оснований политики. СПб., 2002.
3. Гулина М.А. Теоретические и методологические основы индивидуального психологического консультирования. СПб., 1998.
4. Ялом И. Групповая психотерапия. Теория и практика. М., 2001.
5. Психотерапия – что это? Современные представления. Под ред. Джеффри К. Зейг, В.Майкл Мьюнион. М., 2000.

Тема 1.3. Необходимые условия психологического консультирования в политике.

Основными принципами психологического консультирования мы называем условия, без которых психологическое консультирование не может состояться. Три необходимых составляющих психологического консультирования это – консультант, клиент и терапевтические отношения между ними. К каждой из этих трех составляющих предъявляются особые условия, без которых ее участие в процессе психологического консультирования будет неэффективно.

Первое условие эффективного консультирования – личность консультанта. Поскольку личность консультанта является его орудием труда, ее полнота и целостность приобретают важное значение для эффективности консультирования. Все терапевты соглашаются со словами Адлера, что «метод лечения должен быть в вас самих». Предпринимались попытки выделить свойства личности, необходимые консультанту для работы по профотбору. Национальная ассоциация профессиональной ориентации США выделяет следующие свойства личности:
- проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними. Интерес к людям в силу их бытия, а не потому, что некоторые из них шизофреники или психопаты;
- чувствительность к установкам и поведению других людей;
- эмоциональная стабильность и объективность;
- способность вызывать доверие других людей;
- уважение прав других людей.

В 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов США установил следующие шесть качеств личности, необходимых консультанту:
- доверие к людям;
- уважение ценностей другой личности;
- проницательность;
- отсутствие предубеждений;
- самопонимание;
- сознание профессионального долга. (Кочюнас Р., 1999).

Итак, по-существу основная техника психологического консультирования – это «я-как-инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность консультанта (A.Adber: «техника лечения заложена в Вас»). (Кочюнас Р.,1999). Психологическое консультирование не может состояться без зрелой, аутентичной, способной к эмпатии личности.

Обобщая обсужденные выше требования, предъявляемые к личности консультанта, можно утверждать, что эффективный консультант - прежде всего зрелый человек. Чем разнообразнее у консультанта стиль личной и профессиональной жизни, тем эффективнее будет его деятельность. Иногда выражать чувства и попросту слушать, что говорит клиент, - это самое лучшее, но опасно ограничиваться только такой тактикой консультирования, порой необходимо вступать с клиентом в конфронтацию. Иногда следует интерпретировать его поведение, а подчас и побуждать клиента толковать смысл своего поведения. Порой в консультировании требуется директивность и структурированность, а иногда можно позволить себе увлечься беседой без определенной структуры. В консультировании, как и в жизни, следует руководствоваться не формулами, а своей интуицией и потребностями ситуации. Такова одна из важнейших установок зрелого консультанта.

Три важных постулата квалифицированного психологического консультирования и психотерапии:
1. Личная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант успешно решает свои жизненные проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к себе.
2. Социальная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант способен помочь другим людям эффективно решать их проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к клиентам.
3. Зрелость консультанта - это процесс, а не состояние. Подразумевается, что невозможно быть зрелым всегда и везде. (Кочюнас Р., 1999).

Следующее важное качество личности консультанта – самопонимание. Еще Фрейд отмечал, что не профессиональная подготовка, а «прирожденная способность проникать в душу человека - и в первую очередь, в подсознательные уровни собственной души - и учиться на практике» самое важное. Р.Мэй рекомендует будущим консультантам пройти курс психоанализа у профессионального терапевта, а если это невозможно, заняться самоанализом. Для консультанта очень важно в процессе психотерапии отдавать отчет в своих собственных эмоциях и переживаниях. Очень важно реалистично относиться к себе, иметь адекватную самооценку и адекватное отношение к жизни вообще. Неумение услышать, что творится внутри нас, увеличивает подверженность стрессу и ограничивает нашу эффективность, кроме того, возрастает вероятность пасть жертвой удовлетворения в процессе консультирования своих неосознанных потребностей.

Консультант должен знать, кто он таков, кем может стать, чего хочет от жизни, что для него важно по существу. Он обращается к жизни с вопросами, отвечает на вопросы, поставленные ему жизнью, и постоянно подвергает проверке свои ценности. Как в профессиональной работе, так и в личной жизни консультанту не следует быть простым отражением надежд других людей, он должен действовать, руководствуясь собственной внутренней позицией. Это позволит ему чувствовать себя сильным в межличностных отношениях. (Кочюнас Р., 1999).

Первым таким условием, вероятно, можно считать степень осознания консультантом истинных целей, смысла и значения своей профессиональной деятельности. Личностные особенности, философские убеждения, симпатии к той или иной научно-психологической школе являются источником того, как консультант ответит (или не ответит) на вопрос «Что я делаю?». Среди разных направлений и школ психологического консультирования нет согласия по этому вопросу. Ролло Мэй дает такой ответ: «Следует открыто признать, что мы влияем на людей, хотим мы этого или нет. Исходящие от нас силовые линии расходятся гораздо дальше, чем мы представляем. Как утверждал Юнг: «основные принципы терапии налагают на врача серьезную нравственную ответственность, которую можно суммировать одним правилом: будь таким человеком, через которого ты хотел бы влиять на других». (Мэй Р., 1994).

В психологическом консультировании существует специальный термин, обозначающий важное качество хорошего консультанта - аутентичность (греч. Authentikys - подлинный). Это способность быть самим собой, способность в общении отказываться от различных социальных ролей (психотерапевта, педагога, руководителя и т.п.), позволяя проявляться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению. Сомнения в искренности и честности консультанта могут вызвать у клиента недоверие к нему и ощущение его ненадежности. Если у консультанта нет внутренней готовности, решать проблему клиента, ему лучше перенести встречу или отказаться от работы вообще. Аутентичный консультант позволяет себе не знать все ответы на жизненные вопросы, если их действительно не знает. Он не ведет себя как влюбленный человек, если в данный момент чувствует враждебность.

В традициях гуманистической психологии, аутентичность характеризует также некую идеальную личность, в противоположность невротической личности. На пути к аутентичности осуществляется личностный рост. Поэтому, важной личностной предпосылкой для эффективной работы является стремление самого консультанта к самоактуализации и личностному росту. Освоение психотерапии необходимо начинать с себя, с постоянной работы над развитием гибкости, спонтанности и мужества. Личностный рост предполагает реалистичное отношение к себе, постоянную открытость новому опыту, готовность внутренне изменяться, исследовать и творить себя, брать на себя ответственность за свои решения и действия. Аутентичность - выстраданная в борьбе с самим собой свобода от страха перед собой, окружающими и ответственностью.

Понимание своей ответственности позволяет свободно и сознательно осуществлять выбор в любой момент консультирования - соглашаться с доводами клиента или вступать в продуктивное противостояние. Личная ответственность помогает более конструктивно воспринимать критику. В таких случаях критика не вызывает механизмов психологической защиты, а служит полезной обратной связью, улучшающей эффективность деятельности и даже организацию жизни.

Клиент должен доверять консультанту лично и как профессионалу. Клиент сталкивается в своей жизни с вопросом или проблемой, которую не может разрешить самостоятельно. Отправляясь на встречу с консультантом, он испытывает целую гамму чувств от страха, напряжения, волнения до надежды. Клиент понимает, что будет вынужден к нежелательной откровенности по поводу своих личных или деловых проблем. И он не собирается дарить свою откровенность консультанту. Даже если клиент собрал положительную информацию о репутации консультанта, первая встреча для него - разведка. Клиент напрягает все органы чувств и свою интуицию, чтобы понять. Что ты за человек? Можно ли тебе доверять?

Из чего складывается личное доверие? Очень часто при описании преуспевающего консультанта, как профессионалы, так и клиенты употребляют бытовые понятия: «открытый», «теплый», «внимательный», «искренний», «гибкий», «терпимый». Клиент, направляясь на консультацию, хочет, чтобы его внимательно выслушали и услышали. То есть поняли именно тот смысл слов, который он вкладывал. Кроме этого, он не хочет, чтобы консультант «оценивал» его поведение и поступки, возмущался, осуждал, смеялся. Клиент хочет быть уверен в своей личной безопасности, т.е. в том, что консультант не воспользуется своей властью или преимуществом во вред клиенту.

Эмпатия является непременным условием консультирования и психотерапии. Слово происходит от греческого «pathos» (сильное и глубокое чувство близкое к страданию) с префиксом «em» - означающим направление внутрь (Юсупов И.М., 1993). Эмпатия - чувство, передающее такое духовное единение личностей, когда один человек настолько проникается чувствами другого, что временно отождествляет себя с собеседником, как бы растворяясь в нем. Главной чертой эмпатии является реальное эмоциональное присутствие консультанта. Более того, здесь происходит процесс слияния, в котором изменяются как консультант, так и клиент. Т.о., проявление эмпатии означает, что консультант чутко и точно реагирует на переживания клиента, словно это его собственные переживания. Подразумевается способность «вжиться» в субъективный мир клиента и понять смысл разных событий в этом мире.

Такое «вхождение» должно быть безоценочным, не разделяющим содержание иного мира на правильную и неправильную, хорошую и плохую части. Безоценочная установка консультанта позволяет клиентам в большей мере принимать себя. Когда консультант точно и старательно идентифицирует разнообразные чувства - злобу, страх, враждебность, тревогу, радость, - клиент имеет возможность лучше услышать и понять себя.

Эмпатия также помогает консультанту разобраться в причинах недостаточной откровенности клиента: о чем-то клиент не говорит, поскольку этому препятствует бессознательное сопротивление, что-то просто скрывает и о чем-то не рассказывает из-за опасений не быть услышанными. Войдя в мир другого человека, консультанту важно оставаться автономным от клиента, т.е. сохранить самость. К.Роджерс писал: «Если я действительно открыт тому, как понимает жизнь другой человек, и принимаю его мир в свой, то рискую начать смотреть на жизнь его глазами и вследствие утраты самости сопротивляться изменению вместе с ним.»

Поэтому сопереживание консультанта клиенту никогда не должно быть тотальным, а только частичным и временным. Итак, во-первых, эмпатическое познание осуществляется, прежде всего, эмоционально, через сопереживание клиенту. Сопереживание не бывает полным. Скорее это процесс, в котором консультант частично испытывает чувства клиента, одновременно сохраняя необходимую отстраненность. Во-вторых, эмпатия является когнитивным процессом, в котором консультант внимательно анализирует то, с чем столкнулся в субъективном мире клиента, и передает смысл содержания клиенту. В-третьих, важна передача эмпатии клиенту.

Эмпатическое понимание можно показать клиенту самыми разными способами - молчанием, отражением чувств, удачной и своевременной интерпретацией, рассказывая какую-нибудь историю, точной метафорой и т.п.

Существует тенденция сводить субъективный опыт эмпатии, который консультант может выражать различными способами, к умелому общению. Эта тенденция проявляется также в приравнивании эмпатии к одной из техник психологического консультирования - отражению чувств. Поскольку эмпатия не является простым навыком, неясным остается вопрос обучения. В главе «Что такое хороший консультант?» Р.Мэй пишет, что «способность к эмпатии, и прочие внешние атрибуты обаяния ... не всегда бывают врожденными, но в значительной степени благоприобретенными. Они проявляются в результате постепенного просветления самого консультанта и, как следствие, проявляемого им доброжелательного интереса к людям. Говоря яснее, если общение с людьми доставляет консультанту радость, и он желает им добра, он сам автоматически начинает притягивать к себе окружающих». «Это чувство лежит в основе любви». (Мэй Р., 1994).

Существуют ли еще, какие либо необходимые для консультирования условия?

В 1975 г. С.Rogers задал вопрос: «Можно ли утверждать, что существуют необходимые и достаточные условия, способствующие позитивным изменениям личности, которые можно было бы четко определить и измерить?» На этот вопрос он сам дал ответ, назвав шесть условий:
1. Два лица находятся в психологическом контакте.
2. Первый персонаж, назовем его «клиентом», пребывает в состоянии психического расстройства, раним и встревожен.
3. Второй персонаж, назовем его «консультантом», активно участвует в общении.
4. Консультант испытывает безусловное уважение к клиенту.
5. Консультант переживает эмпатию, приняв точку зрения клиента, и дает это ему понять.
6. Эмпатическое понимание и безусловное уважение консультанта передаются клиенту даже при минимальной выраженности.

Никакие другие условия не обязательны. Если в определенный промежуток времени обеспечены данные шесть условий, этого достаточно. Позитивные изменения личности произойдут. (Кочюнас Р., 1999).

Можно предположить, что следующим основным принципом психологического консультирования является упомянутый Роджерсом в первом пункте психологический контакт. Доверительный контакт консультанта и клиента, основанный на безусловном уважении, эмпатии, теплоте и искренности консультанта по отношению к клиенту, является неотъемлемой, а, по мнению многих профессионалов, – существенной составляющей психологического консультирования. Существуют так же термины «рабочий альянс», «рабочий союз», «рабочие отношения». Рабочий альянс представляет собой те аспекты взаимоотношений между консультантом и клиентом, которые фиксируются в консультативном контракте: имеется в виду договоренность работать в определенном режиме с целью избавления клиента от его психологических проблем. (Вайнер И., 2002).Рабочий альянс превалирует, когда клиент откровенно рассказывает о своих мыслях и чувствах и анализирует их совместно с психотерапевтом. Специфика консультативного контакта меняется от одного клиента к другому. Характер консультативного контакта зависит от теоретической ориентации консультанта. В психоаналитическом направлении консультант интерпретирует материал, предоставляемый клиентом, преодолевая сопротивление и, стремясь научить клиента увязывать свое настоящее поведение с событиями прошлого. Сам консультант при этом сохраняет личную анонимность. В адлерианском направлении акцентируется разделение ответственности между консультантом и клиентом, обоюдное уважение и доверие, равноценность позиций, установление общих целей консультирования. В рационально-эмотивной терапии консультант исполняет роль учителя, а клиент – ученика. В ориентированной на клиента терапии Роджерса особенно подчеркиваются искренность, теплота, эмпатия, уважение, поддержка со стороны консультанта и «передача» этих установок клиентам и т.д. Несмотря на такое разнообразие подходов к существу консультативного контакта, большинство специалистов едины во мнении, о его важности в процессе консультирования. (Кочюнас Р., 1999).

Важно помнить о том, что рабочие отношения («рабочий союз», «рабочий альянс») искусственны и несимметричны, что отличает их от реальных отношений. В основе межличностного взаимодействия в реальном мире лежит взаимность, то есть персональное общение должно удовлетворять потребности обоих участников. Если потребность пациента в помощи могла бы быть удовлетворена исключительно реальными отношениями, она была бы удовлетворена отношениями с друзьями или любимым человеком, и клиенту не понадобилась бы профессиональная помощь. Если же личных отношений клиенту оказалось недостаточно, чтобы разрешить свои проблемы, требуется нечто большее, чем дружба или какие-то другие отношения. В отношениях формируемых рабочим альянсом, один человек (клиент) соглашается пренебречь удовлетворением своих потребностей, чтобы позволить другому человеку (консультанту) облегчить понимание этих потребностей. Закрепленное распределение ролей на говорящего и слушателя, акцент на понимании пациента, а не на удовлетворении его потребностей, использование метода исследования, а не ответы на комментарии и вопросы, - все это характеризует рабочий альянс как ситуацию, искусственно созданную в целях лечения.

Существуют еще некоторые важные принципы психологического консультирования, имеющие отношение к личности клиента. Это принципы, которые указывают пределы эффективности психотерапии. В своей книге «Консультирование и психотерапия» К.Роджерс перечислил «основные условия, при которых возможна психотерапия и консультирование». Эти условия касаются особенностей клиента и его объективных возможностей по принятию помощи со стороны консультанта.
1. Напряжение, вызванное конфликтом, должно быть болезненнее для индивида, нежели стресс от попытки разрешить этот конфликт. Чаще всего за консультацией обращаются люди в кризисные, переломные моменты своей жизни, когда имеющиеся механизмы адаптации не срабатывают, а устоявшееся мировоззрение рушится под ударами судьбы.
2. Обстоятельства, с которыми приходится сталкиваться индивиду, не настолько неблагополучны и неизменны, чтобы он не смог при желании контролировать или изменить их.
3. У индивида есть возможность выразить свои противоречивые эмоции во время запланированных бесед с консультантом.
4. Он способен выражать это напряжение и конфликты вербально либо иными средствами. Осознанная потребность в помощи предпочтительна, но не необходима.
5. Он в достаточной степени независим эмоционально, а также физически от непосредственного семейного контроля.
6. Он не страдает от чрезмерной неустойчивости, особенно органического происхождения.
7. Он обладает достаточным интеллектом – средним или высоким, - чтобы справиться со своей жизненной ситуацией.
8. Подходит по возрастному критерию – достаточно взрослый для независимых поступков и достаточно молодой, чтобы сохранить некоторую гибкость при адаптации. Хронологически это можно определить как возраст от 10 до 60 лет. (Роджерс К.Р. 2000).

Бывают случаи, когда недостаточный профессионализм консультантов побуждает их пользоваться естественными ограничениями эффективности консультирования для оправдания неэффективности собственной работы. В результате изучения профессиональных предрассудков психиатров, социальных работников и клинических психологов, был составлен профиль предпочитаемых клиентов YAVIS. Этот список требований к клиенту выглядит так: Young – молодой, Attractive – привлекательный, Verbal – разговорчивый, общительный, Intelligent – умный, Successful – успешный). Нежелательными клиентами считаются очень молодые люди (до 15 лет) или слишком старые (после 50 лет), а так же вдовы, разведенные, необразованные люди и фермеры, рыбаки, лесники и подобные неквалифицированные и малоквалифицированные рабочие. «Слишком» образованные, например, окончившие высшие учебные заведения считаются трудными клиентами.

Консультантам нравятся клиенты, повышающие их уверенность и чувство успешности их работы. Благодаря быстро выздоравливающим клиентам, консультанты чувствуют себя более могущественными и компетентными. (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Очевидно, что наибольшую потребность в психологической помощи испытывают люди из «нежелательной» категории. Молодые, здоровые, умные и независимые нуждаются в ней реже и в меньшей степени. Психологическое консультирование продукт определенной социальной среды. Большинство известных американских психотерапевтов создавали свои системы и начинали свою практическую деятельность в колледжах и университетах, их клиентами были студенты. Как откровенно сказал один практик «…но правда заключается в том, что я, в основном, помогаю таким же людям, как я. Они выглядят как я. Они верят в то же, что и я. Настоящим вызовом для меня является оказание помощи тем, кто не похож на меня». (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Литература:
1. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М.: Независимая фирма «Класс», 1994.
2. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования: М.: Академический Проект, 1999.
3. Вайнер И. Основы психотерапии. – СПб., 2002.
4. Роджерс К.Р. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической работы: Монография. М., 2000.
5. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. – СПб., 2001.
6. Юсупов И.М. Вчувствование. Проникновение. Понимание. – Казань, 1993.

Проблема 2. Процессуальные характеристики психологического консультирования в политике.

Тема 2.1. Виды и жанры психологического консультирования в политике.

Первый признак, по которому принято делить психологическое консультирование в политике (как и относящееся к любой другой области знания), это консультирование осуществляемое «изнутри» структуры аппарата политика и консультирование осуществляемое «извне», то есть независимыми от клиента консультантами. У каждого из этих видов консультирования есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества и недостатки внутреннего консультирования. Основным соображением в пользу внутреннего консалтинга является возможность сэкономить средства, не теряя при этом качество. Если в организации для психолога достаточно работы, он будет стоить на 30-50% дешевле внешнего. Второе преимущество состоит в том, что внутренний консультант может получить более широкие полномочия и, допустим, действительно организовать систематическое обучение или изменить процедуру приема на работу, в то время как приглашенный со стороны профессионал обычно ограничивается рекомендациями, но не контролирует их выполнение. В-третьих, внутренний консалтинг постепенно приучает организацию помнить о психологических факторах и признавать их важность; психология становится частью организационного мышления. В-четвертых, внутренний консультант доступен в любое время, он глубоко знает все оттенки внутренних дел организации, стиля работы и управления, культуры и политики, конфиденциальность. Последнее замечание - в правительственных учреждениях добавляются соображения национальной безопасности.

Недостатки внутреннего консультирования связаны с вопросами объективности и авторитета консультанта. Объективность невозможно обеспечить процедурно-техническими методами. Многие сложившиеся в организации коллективные заблуждения уже столь сильно вошли в плоть и кровь внутреннего консультанта, что «очистится» от них будет практически невозможно. Чем дольше штатный консультант работает в организации, тем больше привыкает смотреть на вещи под одним и тем же углом зрения.

Когда все кругом полагают, что дела плохи, грядущее туманно и неясно, внутренний консультант неизбежно сам впадает в пессимизм, начинает мучаться от неопределенности перспектив. Ему приходится успокаивать людей, которые мучаются от тех же проблем, что и он. Он обрастает личными отношениями с сотрудниками.

Штатный психолог связан с «родной» организацией тысячами прочных нитей - он там работает, получает жалование, иногда даже участвует в прибылях, приобретая пакет акций на льготных условиях. Соответственно, каждая допущенная им ошибка, каждый конфликт представляет собой угрозу его материальному благополучию. Иногда, к примеру, единственным средством спасения организации является ликвидация счетов и сокращение штата. Внутреннему консультанту очень трудно посоветовать подобный шаг - это все равно, что подписать себе смертный приговор.

Авторитет внутреннего консультанта постоянно подвергается испытаниям. Какое бы место в служебной иерархии ни занимал штатный консультант, он всегда находится в положении подчиненного. В результате руководители относятся к нему без особого трепета, а «низовые» служащие испытывают глубокое сомнение насчет его объективности. «Наверху» мнение психолога расценивается как одна из форм отчетности подчиненных, а «внизу» не знают, кому в действительности консультант старается облегчить жизнь: им самим или их начальству. Внутренний консультант за пределами офиса организации никому не известен, о его успехах быстро забывают, зато просчеты и неудачи долго держаться на слуху. Ему очень трудно в своих попытках повлиять на обстановку в организации избежать обвинений в «перетягивании одеяла на себя» и «симулировании бурной деятельности для обоснования собственной необходимости».

Если понаблюдать за общением руководителя и штатного психолога со стороны, то неравенство их положений проявится в сотне незначительных деталей – кто, где сидит, кто кого перебивает, кто громче говорит, кто к кому прикасается, кто заканчивает разговор.

Преимущества внешнего консультирования.

Консультант со стороны обычно считается более объективным, более компетентным, менее пристрастным, чем штатный сотрудник. «Пришелец» имеет опыт работы в других компаниях, о нем многие отзываются с похвалой, и он может предъявить целую кипу блестящих отзывов от своих прежних клиентов. «Пришелец» является в ореоле побед, а про поражения знает только руководитель консалтинговой компании, который, конечно, постарается поддержать его реноме на должном уровне, чтобы не возникло и тени сомнения: у него работают только высочайшие профессионалы.

Задача внешнего консультанта всегда ясна, ему труднее приписать какие-либо личные мотивы, кроме вполне понятных деловых интересов. Внешний консультант способен буквально взглянуть на положение дел извне, со стороны. Внешний консультант сталкивается с различными компаниями, с различными проблемами, его кругозор постоянно расширяется, да и коллеги из консалтинговой фирмы всегда готовы поделиться с ним знаниями и помочь советом. Одно дело - выполнять задание, другое - быть подчиненным. Хорошее выполнение обязанностей консультантом (вскрытие глубинных причин возникших в организации проблем) отнюдь не всегда доставляет удовольствие боссу. Даже внешний консультант робеет, делая критические замечания в адрес крупного руководителя. (Тобиас Л., 2000).

Главным отличием внешних консультантов от внутренних является их независимость. Политический консультант должен иметь возможность оценивать любую ситуацию как бы со стороны, предлагать честные и объективные рекомендации относительно того, что следует делать клиенту, не обращая внимание на то, как это может отразиться на его собственных интересах. Независимость внешнего политического консультанта имеет несколько аспектов:

- Финансовая независимость подразумевает, что консультант не должен быть экономически заинтересован в определенных действиях или политических решениях клиента. Стремление «понравиться» клиенту и в дальнейшем вести с ним дела не должно влиять на объективность советов, даваемых в ходе осуществления данного проекта.

- Административная независимость означает, что консультант не входит, даже временно, в административную иерархию и пирамиду власти. Он не подчиняется клиенту, и на него не могут распространяться административные решения последнего. Внешний консультант в случае конфликта или несогласия с клиентом не может быть уволен, хотя, конечно, с ним досрочно могут расторгнуть контракт.

- Политическая независимость означает, что ни клиент, ни его коллеги и сотрудники не могут неофициально влиять, воздействовать, давить на консультанта, используя политическую власть, связи и членство в определенной политической партии, свои политические пристрастия.

- Консультант должен также быть и эмоционально независим от клиента и заказчика, членов его команды. В ходе тесной работы с ними на протяжении довольно длительного времени (например, в предвыборных кампаниях) между ними могут возникнуть дружеские или иные чувства личной симпатии, привязанности и т.д. Внешний консультант обязан, тем не менее, сохранять дистанцию. Отсутствие такой дистанции между ним и представителями клиента может привести к непоправимым последствиям, как для решаемой задачи, так и для самого консультанта. (Политическое консультирование., 1999).

Наиболее частым мотивом отказа политика привлекать внешних консультантов, в частности, является неверие в их способность за короткий срок вникнуть во все тонкости сложившейся политической ситуации, понять…

Глава 3. Психологические особенности консультируемых политиков.

Тема 3.1. Проблема психодиагностики в психолого-политическом консультировании.

Ведущим звеном в работе психолога-консультанта по изучению личности политического деятеля является психодиагностика. Психологический диагноз включает в себя причины трудностей клиента, их развитие во времени, отнесение к определенному классу проблем, определение специальных способов помощи и прогноз вероятности благоприятного исхода. (Кочюнас Р., 1999).

Диагностическое исследование обладает важной характеристикой, отличающей его от научного исследования. Психолог-исследователь ориентирован на поиск неизвестных закономерностей, связывающих абстрактные переменные, использует «известных» (т.е. определенных по какому-либо признаку) испытуемых и пренебрегает их индивидуальными отличиями и эмпирической целостностью. Для консультанта, проводящего психодиагностику, именно эти индивидуальные отличия и эмпирическая целостность являются объектом изучения; он ориентирован на поиск известных закономерностей в «неизвестных» обследуемых. (Политическое консультирование, 1999).

С первых попыток дифференцировать психологические проблемы, чтобы точнее установить, какая помощь нужна в каждом конкретном случае, в процессе диагностики следуют принятой в медицине модели, суть которой составляют три основных шага:
1. Установление симптомов;
2. Установление их причин;
3. Нахождение эффективных способов лечения этих симптомов.

Однако очевидно, что психические нарушения изрядно отличаются от соматических расстройств и болезней. Симптомы психических нарушений не настолько гомогенны, как соматические симптомы. Например, симптомы воспаления легких намного более взаимосвязаны, чем, скажем, симптомы шизофрении.

Между отдельными школами психологического консультирования и психотерапии существуют довольно явные противоречия в отношении диагностики. Представители разных теоретических ориентаций, как правило, выносят на первый план неодинаковые аспекты затруднений клиента. Например, аналитически ориентированный консультант большее внимание уделяет психодинамике, бихевиорист – поведенческим проявлениям, а представитель экзистенциальной терапии – субъективному миру.

Наконец, если в медицине определенный диагноз практически всегда предполагает специфическое лечение, соответствующее уровню развития медицины в данный момент, то в психологическом консультировании характер и способы помощи легче предугадать по теоретической ориентации консультанта, нежели по проблемам клиента. (Кочюнас Р., 1999).

Тем не менее, диагностика – составная часть процесса психологического консультирования, при котором мы стремимся к более глубокому пониманию истоков проблем клиента, прогнозу его поведения, а так же предполагаем возможные пути развития человека. Современная психодиагностика, уже не просто инструмент оценки, а сложный «функциональный орган» управления и стимулирования развития. (Тобиас Л., 2000).

Существенным вопросом психодиагностики является определение набора конкретных методик и процедур получения данных о различных сторонах личности политического деятеля. Этой цели, в зависимости от реальных возможностей консультанта-психолога, служат разносторонние методы включающие обсервационные (наблюдение и самонаблюдение), психометрические (приемы анализа процессов и продуктов деятельности, хронометрия, циклография трудовых действий, профессиография, оценка продукта профессиональной политической деятельности, инноваций, качества выполнения работ), биографические (анализ фактов, дат, событий жизненного пути политика, документации, свидетельств и т.д.), различного рода опросники и анкеты, интервью, клиническое интервью, метод социометрии и каузометрии, психограммы, экспертные оценки и др. (Политическое консультирование, 1999).

Наиболее часто психологи-консультанты для постановки диагноза используют информацию полученную в ходе интервью (данные анамнеза и наблюдения) и тестирования.

С первой минуты общения консультант оценивает невербальное поведение клиента, то есть его мимику, жесты, позы, интонации и т.д. Если вы хотите найти в беседе стимул, способный подтолкнуть клиента активно заняться самосовершенствованием, начать следует с разговора о его биографии. История жизни, рассказанная подробно, приоткрывает источники влияний на личность вашего клиента, моменты жизненно важного выбора, периоды подъемов и кризисов, то, как с течением времени менялись жизненные установки, стратегии решения задач и способы эмоционального реагирования клиента. Исключительно важно и то, насколько человек способен рефлексировать по поводу собственных личностных особенностей, насколько он понимает себя. (Тобиас Л., 2000).

Вопрос о тестировании противоречив и является предметом таких же дискуссий, как и проблема постановки диагноза. Многие психологи-консультанты считают использование психологических тестов в консультировании неуместным или, по крайней мере, бесполезным. Сомнения некоторых психологов по поводу целесообразности использования психологических тестов в практической работе с клиентами вызваны возможностью возникновения ряда психологических барьеров, как со стороны психолога, так и со стороны клиента. Клиент может опасаться раскрытия собственных личных качеств или неправильного использования результатов тестирования. Кроме того, он может пассивно и потребительски относиться к процессу консультирования. В свою очередь, психолог может считать, что стандартизированная процедура психологического тестирования мешает установлению неформального контакта с клиентом. Он также может недостаточно доверять результатам тестирования из- за того, что в своей практике сталкивался с тестами сомнительной надежности или имеет не слишком четкое представление об их конструкции. Наконец, он может просто недостаточно хорошо владеть используемой психодиагностической методикой или не иметь в своем личном распоряжении тестов, подходящих для решения конкретной задачи.

Установлению доверительных отношений между консультантом и клиентом, а так же добросовестному выполнению клиентом тестовых заданий способствует принцип осведомленности клиента. Согласно этому принципу консультант должен предоставить возможность клиенту участвовать в процедуре отбора тестов и самому решать, какого типа тесты выполнять. Для этого консультант знакомит клиента с различными типами тестов, разъясняет для чего они предназначены и целесообразность их использования, рассказывает о возможных ограничениях.

Однако использование психологических тестов дает консультанту ряд преимуществ. Во-первых, ряд тестовых методик позволяет выявлять более глубокий уровень личности клиента, чем тот, на котором развивается диалог клиента с консультантом. Стандартные методики предохраняют психолога от встречной проекции, приписывания клиенту собственных проблем и представлений. Во-вторых, использование стандартных методик позволяет использовать богатый опыт разработчиков и других пользователей тестов. В-третьих, использование статистически репрезентативных тестовых норм и количественных показателей позволяет сопоставлять результаты различных клиентов и прослеживать изменение их состояния в ходе психологической работы, оценивая ее эффективность. В-четвертых, экономичность тестов позволяет автоматизировать их на компьютере или использовать не очень высоко квалифицированный персонал, освобождая психологов от значительной части рутинной деятельности и, давая тем самым возможность решать более сложные и неотложные задачи. Кроме того, при правильном использовании психологическое тестирование: позволяет с достаточной степенью объективности выявить психологические особенности и состояние клиента, помогает установить контакт, присоединиться к клиенту, может облегчить формирование и поддержание доверия клиента, является источником материала для структурирования беседы, дает возможность оптимизировать активность и состояние клиента, может служить средством воздействия на клиента.

Какие ошибки встречаются при использовании психологических тестов в консультировании?
1. Выбор неадекватных тестовых методик.
Эти ошибки связаны с выбором и использованием тестов, непригодных для решения поставленных задач, не соответствующих требуемому уровню валидности, надежности. В качестве примеров можно привести: использование 16 - факторного личностного опросника Кеттелла для оценки профессиональной пригодности, выявления противопоказаний к той или иной профессии, использование методики Люшера для диагностики психологических особенностей личности, использование методики Майерс-Бриггс для выявления способностей личности. Причинами подобных ошибок могут быть: недостаточные знания психометрических свойств методик, субъективная привлекательность или внешняя эффектность методик, стремление сэкономить время или силы за счет применения экспресс - тестов.
2. Принятие неправильных диагностических решений.
Эти ошибки могут возникать вследствие неверной интерпретация диагностических показателей. Например, могут быть сделаны: выводы о чертах и типе характера личности при "пограничном профиле" методики MMPI, суждение о наличии отклонений от нормы при значении какого либо фактора личностного опросника Кеттелла равном 8 или 9 стенам, заключение о различии в уровне развития интеллекта у двух клиентов по методике Амтхауэра при разнице IQ менее 5 баллов. Подобные ошибки могут объясняться: недостаточным уровнем знаний о диагностируемых явлениях, переоценкой степени точности и объективности применяемых методик. ( Соломин И.Л., 1999).

Сообщение клиенту результатов психодиагностики не менее сложная задача, чем правильный выбор методов психодиагностики и грамотная интерпретация результатов тестирования. Отчет может иметь устную или письменную форму. Устно изложить свои выводы быстрее, эта форма отчета весьма информативная, гибкая, позволяет высветить все неясные детали и смоделировать все возможные последствия. Письменный отчет позволяет сделать более глубокий анализ отдельных черт характера клиента и может быть использован широким кругом лиц. Если вы составили письменные характеристики по результатам тестирования, вы обязаны устно ознакомить каждого испытуемого с его характеристикой, ответив на все вопросы и разъяснив все изложенные пункты. Этого правила следует придерживаться независимо от количества испытуемых и целей обследования.

Еще одно важное правило составления отчетов по результатам психодиагностики – в отчете следует избегать любых комментариев, которые могут быть поняты как оценочные суждения, хотя добиться этого трудно. Твердая установка на избегание прямых оценок означает признание права личности обладать индивидуальными характеристиками. Расхожее выражение «все люди разные» приобретает конкретное содержание тогда, когда различия уважаются и учитываются.

Следующее правило составления отчетов по результатам психодиагностики – отчет должен содержать «правду, только правду, и ничего кроме правды». Важна не просто правда, а правда в понятной форме, которую клиент сможет принять, даже если эта информация не доставит ему удовольствия. Дело чести консультанта – изложить свои выводы с учетом закономерностей восприятия информации и механизмов психологической защиты. Так, не стоит чрезмерно обобщать, когда речь идет о человеке, склонном к конкретности. Не поняв ваших обобщений, он интерпретирует их как туманность и уклончивость.

Хороший отчет должен быть сбалансированным. Сначала лучше указать достоинства человека, потом оценить его способность работать над тем, что нуждается в изменении, и уж в последнюю очередь обозначить недостатки как таковые. (Тобиас Л., 1999).

Для другой крайности, когда неграмотно составленный отчет наносит душевную травму клиенту, сформулировано правило Р.Гринсона: нельзя причинять пациенту боль больше той, которая необходима. Иногда консультируемый политик столь агрессивен, капризен и властолюбив, что у консультанта может возникнуть соблазн «поставить его на место» с помощью сообщения о тех проблемах, которые «всплыли» во время изучения личности политика. Такое «мстительное» поведение со стороны консультанта непрофессионально.(Политическое консультирование, 1999). Еще одно правило Р. Гринсона гласит: консультант обязан, заботится о сохранении у клиента самоуважения и чувства собственного достоинства. (Гринсон Р., 1994).

Следующее правило касается случая, когда отчет предназначен для испытуемого и вышестоящего руководства. В соответствии с этим правилом должен составляться один психологический отчет, в котором следует сказать все; именно на основании этого одного отчета вы беседуете и с тем, кого исследовали, и с его руководителем. Бывает, что консультант пишет два отчета – «хороший» для испытуемого и «настоящий» для руководства; или, пишет «настоящий» отчет, но делится с испытуемым только «безопасной» его частью. Такая практика подрывает доверие и уменьшает ценность отчета для того, кому он посвящен. (Тобиас Л., 2000).

Важнейшее правило психодиагностики - обеспечение конфиденциальности. Особенно важно соблюдение этого правила в области политической психологии. Консультируемые политики, как правило, неохотно соглашаются на тестирование по ряду причин. Одна из основных – неуверенность в том, что психолог сохранит полученные данные в тайне или не использует в своих личных целях. В таких случаях, если тестирование необходимо, психолог обрабатывает полученные результаты в присутствии клиента, и после разъяснения результатов тестирования, материальные носители информации уничтожаются. Чем строже держаться в тайне результаты исследований, тем крепче мостик доверия между консультантом и клиентом. Если вы хотели бы использовать результаты психодиагностики в научных целях, вы обязаны получить на это разрешение испытуемого. Если результаты психодиагностики в соответствии с заказом, предназначены не только для испытуемого, но и для его руководства, то в письменном договоре должны быть указаны конкретные имена всех лиц, которые могут быть ознакомлены с результатами. Испытуемый, в этом случае, должен быть заранее осведомлен об условиях контракта и согласен с ними.

Последнее, следует обращать внимание на язык. Желательно избегать жестких определений, не наклеивать ярлыки, не использовать психиатрическую терминологию, отрицательные стороны следует описывать так, чтобы подчеркнуть их преодолимость. Любая черта личности может быть определена как способность человека, как позитивное качество, дающее возможность приспособления человека к определенным обстоятельствам. Например, педантичность может быть сформулирована как стремление к порядку и точности в своих делах. Для того чтобы корректно охарактеризовать личность клиента, можно использовать следующие принципы рефрейминга личностных черт:
1) Принцип деноминализации - переформулирование терминов, характеризующих черты личности, из существительных или прилагательных в глаголы. В соответствии с принципом деноминализации психолог говорит не о том, каким является клиент или какими качествами обладает, а о том, что он делает или чувствует.
2) Принцип контекстуализации - указание на содержание ситуаций, в которых могут наблюдаться черты личности. В соответствии с этим принципом психолог говорит о том, когда и где человек ведет себя тем или иным образом.
3) Принцип позитивной реинтерпретации - замена отрицаний в определении поведения человека на утверждения, не содержащие частицу "не". Позитивная реинтерпретация предполагает отказ психолога от употребления выражений "не может", "не умеет", "не способен", предполагающих представление об ограниченных возможностях клиента и отсутствие тех или иных качеств.

Например, в соответствии с принципами рефрейминга личностных черт нерешительного человека можно представить как человека, медленно, но тщательно принимающего решения в ситуациях выбора. Непослушный человек может быть определен как человек, который умеет отказаться от выполнения требований других людей и действовать по - своему. Использование рефрейминга личностных черт может помочь клиенту: более точно и правильно понять свои собственные психологические особенности или особенности других людей, по - новому оценить качества своей личности, обнаружить неожиданные достоинства, расширить представления о возможностях выбора того или другого способа поведения в определенных обстоятельствах, ориентироваться в различных ситуациях, выбирать ситуации, наиболее соответствующие его возможностям. (Соломин И.Л., 1999).

Литература:
1. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М., 1999.
2. Политическое консультирование. – М., 1999.
3. И. Л. Соломин. Психологическое консультирование и тестирование. Журнал практического психолога, N 7 - 8, июль - август, 1999, с. 125 - 134.
4. Гринсон Р. Практика и техника психоанализа. – Новочеркасск, 1994.

Тема 3.2. Мотивы обращения за психолого-политической консультацией.

Мотивы обращения за психолого-политической консультацией можно условно подразделить на личные, инструментальные и политические. Чаще всего, конкретное обращение содержит все три мотива, в разных сочетаниях. Психолог-консультант должен воспринимать вопрос не как основание для ответа, а как причину для вдумчивого исследования, с целью установления ведущих мотивов клиента и их соотношения. (Тобиас Л., 2000).

Мотивы обращения за психологической консультацией зависят от того, каковы текущие обстоятельства личной жизни человека и общественной жизни, а так же от степени интеллектуального и духовного развития личности. Чаще всего за консультацией обращаются люди в кризисные, переломные моменты своей жизни, когда имеющиеся механизмы адаптации не срабатывают, а устоявшееся мировоззрение рушится под ударами судьбы. Политическая деятельность сопровождается серьезными физическими и психологическими перегрузками, обостряющими личные проблемы. Политика часто усиливает незащищенность человека и создает угрозы не только его психологическому состоянию, но нередко и его жизни. Политику приходится переживать интенсивные эмоции страха и злости, радости и восторга. Ему приходится испытывать состояния тревоги и утомления, напряженности и стресса. Его преследуют одиночество и неуверенность в завтрашнем дне. Кризис в личной жизни человека может быть следствием социальных процессов и потрясений: войн, экономических кризисов, революций. В тяжелые времена общепринятые, рекомендованные представления об окружающем мире, о его смысле, ценностях и целях рушатся как башни Международного Торгового Центра. Если человек вовремя не позаботился о своих личных смыслах, ценностях и целях, то он оказывается совершенно дезориентированным и деморализованным, беззащитным перед внешними обстоятельствами и внутренним хаосом. Именно от степени осознанности своего существования, сложности личного мировоззрения и способности вносить в него коррективы зависит профессионализм людей занятых в таких сложнейших областях деятельности как политика или психологическое консультирование. При решении личных проблем клиента, основными задачами консультанта будут психологическая поддержка и коррекция дезадаптивного поведения клиента.

Инструментальная мотивация связана с необходимостью решения конкретных задач, стоящих перед политиком. Это может быть победа на выборах, обучение навыкам публичного выступления или дискуссии. Проблема подбора и подготовки квалифицированных кадров для команды кандидата, органов политического управления и государственной власти. Налаживание эффективного взаимодействия между людьми в различных управленческих системах. Политик может испытывать дефицит научной информации для выработки своей тактики и стратегии, а так же собственной политической концепции. Политик может нуждаться в научной подготовке политических решений и их грамотного изложения в средствах массовой информации. Основными задачами психолога-консультанта в случае преобладания инструментальной мотивации, будут информирование и обучение клиента.

В случае преобладания политических мотивов обращения за консультацией, клиент рассчитывает использовать не профессиональные знания и навыки консультанта, а его персону или имя. Это может быть, например, способом психологического давления на политических оппонентов, если консультант достаточно известная личность. Это может быть способом давления на ближайшее окружение. Бывает и так, что ближайшее окружение навязывает консультацию своему руководителю с целью повлиять на него. Иногда от консультанта требуется научное обоснование уже принятого политического решения. Самый неприятный случай для консультанта, когда ему готовится роль «козла отпущения», несущего ответственность за неудачный проект или решение. Клиент, в этом случае, сохраняет свой авторитет и статус за счет профессионального авторитета консультанта. Основной задачей психолога-консультанта в случае преобладания политического мотива обращения за консультацией является попытка создания у клиента более конструктивного мотива для взаимодействия.

Какими бы мотивами не руководствовался клиент, обращаясь за консультацией, они должны быть внимательно изучены и скорректированы консультантом. Работа консультанта с мотивацией клиента представляет собой один из главных стержней процесса консультирования. (Политическое консультирование, 1999). Итак, мотивация клиента может иметь несколько составляющих: собственная мотивация; мотивация, возникшая под влиянием внешних обстоятельств или других людей; мотивация, сформированная консультантом. На протяжении всего консультативного процесса мотивация клиента должна оставаться в поле зрения консультанта, который активно влияет на ее содержание, направленность и интенсивность.

Литература:
1. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: взгляд клинициста. – М., 2000.
2. Политическое консультирование. – М., 1999.

Тема 3.3. Личностные особенности консультируемых политиков.

Если клиент достаточно высокопоставленный политический или государственный деятель, то он, скорее всего, привык ощущать себя несколько выше, значительнее других людей. Такой человек, немало добившийся в жизни, сам себя воспринимает человеком успеха. Действительно, успех в политической карьере должен сопутствовать человеку чаще, чем неудача, если он занимает высокий политический или служебный пост. И он, которого все окружающие считают или должны считать самым умным и знающим по всем политическим вопросам, чего-то, оказывается, не знает и нуждается в консультанте, который превосходит его по критерию знаний в этой области. Психолог претендует на то, чтобы оказывать помощь именно в тех областях деятельности клиента, которые доселе являлись несомненной областью наивысшей компетентности самого клиента. Уже этого достаточно, чтобы даже в идеальном случае, клиент почувствовал некоторый дискомфорт от ощущения собственной беспомощности. (Политическое консультирование, 1999).

В более тяжелом случае, клиент ожидает от психолога-консультанта готовности манипулятивно воздействовать непосредственно на него или на его окружение, и предполагает также, что психолог-консультант воспринимает его как человека неполноценного, хотя и утверждает, что работает с психически здоровыми людьми. Психолог в ситуации индивидуального консультирования нередко посягает с точки зрения клиента на нарушение интимности тайных размышлений, переживаний, устремлений, полу осознанных помыслов, не обсуждаемых не только с единомышленниками, но, в некоторых случаях даже с самим собой. Таким образом, психолог-консультант нередко самим фактом своего появления, может порождать у клиента чувство неполноценности, выражающееся в форме неприятия, отторжения, агрессии по отношению к консультанту. (Деркач А.А., Марасанов Г.И., 1996).

Некоторые клиенты демонстрируют упрямство и своевольные черты практически при первом же контакте. Однако необходимо определить, насколько такое поведение носит защитный характер и насколько эта личностная специфика категорически неизменяема. В ряде случаев клиент ради самоутверждения начинает демонстрировать полную нетерпимость к авторитетам, заявляя, что он «не уважает психологию, всяческие тесты-картинки и тех политиков, которые все-таки соглашаются рисовать лошадок и собачек».

Получается забавная ситуация обращения к специалистам и одновременно несогласия выполнять требования этих же специалистов, выдвигаемые ими ради достижения общей победы. Некоторые клиенты на первых этапах общения с консультантами начинают капризничать как маленькие дети, то, соглашаясь, то, отказываясь от договоренностей о каких-либо своих действиях.

Еще одна причина, по которой психолога-консультанта может ожидать недружелюбный или агрессивный прием – привычка, выработанная в жесткой, конкурентной политической среде, ранжировать людей по признаку их личностной силы, склонности лидировать или подчиняться. От того, какова реакция консультанта на холодный или враждебный прием, будет зависеть его авторитет в глазах клиента. Любые проявления испуга, растерянности, огорчения, недоумения или встречной агрессии со стороны консультанта, сделают будущую совместную работу невозможной или непродуктивной. Успех будет сопутствовать консультанту в том случае, если он сможет сохранить чувство собственного достоинства и заставить консультируемого политика уважать себя. При этом он не имеет права унизить достоинство самого клиента. Клиент должен понять, что при всех его властных амбициях он не должен взаимодействовать с консультантом ни по принципу «хозяин-рабочий», ни по принципу «король-подданный». Консультант должен, также, убедить клиента, что не ставит перед собой задачу быть более весомым, чем клиент и осуществлять свою власть над ним; что консультант искренне уважает незаурядную личность клиента, признает его заслуги и готов к совместному решению проблемы, волнующей клиента. Любое взаимодействие между консультантом и клиентом становиться возможным лишь после того, как на основе взаимного доверия между ними возникает «рабочий союз». Конечно, под таким союзом понимается не дружба и даже не полное взаимопонимание, а, скорее, сугубо деловые отношения, подкрепленные взаимными гарантиями. Возможность установления союзнических отношений должна стать предметом особого анализа со стороны консультанта до того, как он возьмет на себя ответственность за решение поставленных задач. (Политическое консультирование, 1999).

«Естественный отбор», через который пришлось пройти большинству политиков, чтобы завоевать право на участие в политической жизни страны, обеспечил наших клиентов такими качествами как физическая выносливость, психологическая устойчивость, сообразительность, большое честолюбие. Однако, эти же суровые обстоятельства, создают условия для искажений личности, ошибок в мышлении и неадекватного поведения.

Сильные эмоциональные проявления крайне негативно влияют на процесс принятия решения, который должен осуществляться путем хладнокровного, рационального анализа, оценки, прогноза. Кроме помех со стороны эмоциональной сферы, у клиента может ощущаться недостаток специальных знаний и навыков, необходимых для принятия решений по определенным вопросам. Нередко, от природы способные и хорошо обучаемые политические лидеры, не имеют необходимых знаний в таких областях, как экономика, оборона, социальные проблемы, политическая психология, основы права. Они не имеют навыков и механизмов сбора «объективной политической информации» об объекте управления, без которой любые действия в отношении этого объекта приведут только к отрицательным последствиям. В политической борьбе объективная информация часто сознательно или непроизвольно «фальсифицируется» – подделывается, искажается, подлинное подменяется ложным. Фальсификации порождают бредовые политические идеи – неправильные, несоответствующие истинному положению вещей суждения, абстрактные теории, например, о непременной конфликтности социально-экономического устройства общества, о бессмысленности политики, ничтожности человека, утверждения о его якобы животной, аморальной природе и пр. (Юрьев А.И., 1996). К сожалению, психолог-консультант, нередко сталкивается с тем, что бредовые политические идеи становятся частью политических убеждений консультируемых политиков, а недостаток времени и загруженность препятствуют тому, чтобы в период пребывания у власти политик овладевал необходимыми для его работы знаниями и навыками.

Политические лидеры, как и все, кто принимает ответственные решения, особенно высокого ранга, в процессе своей напряженной и сопровождающейся стрессами деятельности нередко подвергаются процессу ролевой деформации личности. Этому явлению часто способствуют озабоченность политика статусом своей роли и поведение ближайшего окружения. Окружающие политического лидера люди, готовые говорить ему нелицеприятную правду, как правило, не задерживаются на своих позициях. Поэтому типичным является преобладание позитивной обратной связи как следствие страха перед политиком или соревнования за получение его расположения. Политический лидер становиться «заложником» борьбы в «коридорах власти» за доступ к нему экспертов и консультантов. Лица, которые осуществляют контроль над доступом к лидеру, начинают представлять собой своеобразный фильтр для входящей к нему информации и, следовательно, становятся «контролерами» его мышления и принятия решений. Например, они намеренно могут сужать круг предъявляемых альтернатив, чем вынуждают лидера сделать тот выбор, который для окружения является единственно желательным. В результате действия этого феномена происходят искажение картины мира политического лидера, отрыв его от реальности. Весьма вероятно, что его действие также приведет к изменению самооценки политического лидера в сторону неадекватного повышения. Когда консультант, в силу многих причин, общается непосредственно с ближайшими помощниками основного клиента, они для консультанта становятся не только представителями клиента, но и самостоятельными заказчиками и клиентами, чьи взгляды, убеждения, подходы к решению задач, собственные психологические особенности, проблемы и потребности должны быть учтены и удовлетворены. (Политическое консультирование, 1999).

В ситуации психологического консультирования политикам, как и другим клиентам свойственны реакции переноса. Перенос представляет собой смещение человеком чувств, установок или побуждений, направленных на кого-либо из его прошлого, на лиц из его настоящего, по отношению к которым, эти чувства, установки и побуждения в действительности неадекватны. По сути смещенные, реакции переноса не соответствуют реалиям консультативной ситуации. Одни реакции переноса неадекватны преимущественно по качеству, другие – преимущественно по интенсивности, но в любом случае перенос выходит за рамки того, чему можно найти разумное объяснение. Перенос позволяет в непосредственном поведении клиента распознать характер его прошлых и нынешних межличностных отношений; одновременно являясь одним из источников сопротивления, он может серьезно затруднить соблюдение клиентом условий консультативного контракта. Переносу содействует закрытость консультанта. Чем меньше клиент знает о его биографии, вкусах и предпочтениях, взглядах на жизнь, симпатиях и антипатиях, тем сильнее реакции переноса. Известно, что уменьшение структурированности объекта заставляет того, кто его воспринимает, самостоятельно структурировать его в соответствии с собственными потребностями и установками. Консультант в своей неопределенности подобен проективному тесту, он предоставляет свободу фантазии, позволяя клиенту вкладывать формируемый образ свои страхи, желания, ожидания и убеждения. (Вайнер И., 2002).

В зависимости от того, какую задачу решает консультант в каждом отдельном случае, он принимает решение содействовать переносу или нет, делать перенос объектом обсуждения или нет. Игнорировать чувства клиентов нельзя в любом случае, но существуют ограничения на работу с реакциями переноса. Не рекомендуется слишком углубляться в реакции переноса и их интерпретацию:
1). При ограниченности консультации во времени;
2). При отсутствии нормального рабочего альянса с клиентом;
3). При повышенной тревожности и фрустрации клиента;
4). Когда цель консультирования не разрешение глубинных конфликтов, а приспособление к текущим жизненным ситуациям. (Кочюнас Р., 1999).

Политический психолог-консультант должен быть готов к тому, что столкнется со значительной степенью невротизации личности консультируемого политика. Политика, осуществляемая невротиками, называется «радикальной антиполитикой». Ее характеризует то, что ее представители вместо решения проблем жизнеобеспечения общества продолжают заниматься борьбой с окружающими людьми и обществом в целом. Ошибка радикальной политики заключается в непонимании того, что проблема всегда находится вне человека и независима от него, – люди уничтожены, а проблемы остались – те же и на том же месте. Радикальные политики действуют в основном бессознательным образом, то есть вместо решения проблемы они защищаются от проблемы примитивными, часто агрессивными реакциями, которые именуются «психологические защитные механизмы». Эти механизмы вынуждают их действовать неадекватным образом, давать простейшие объяснения своим действиям, но в итоге ни один политический вопрос в стране не решен, а отношения между такого рода политиками приобретают криминальный характер. К сожалению, то, что они делают, они принимают за политику, а себя считают политиками.

Литература:
1. Политическое консультирование. – М., 1999.
2. Деркач А.А., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. – М., 1996.
3. Юрьев А.И. Системное описание политической психологии. – СПб., 1996.
4. Вайнер И. Основы психотерапии. – СПб., 2002.
5. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М., 1999.

Глава 5. Практические рекомендации начинающим политическим психологам-консультантам.

Тема 5.1. Советы опытных консультантов.

Выбор профессии консультанта влечет за собой целый ряд явных и неявных последствий, влияние которых часто сначала незаметно. Выбор этой профессии влияет, например, коренным образом не только на подготовку, обучение и развитие студента, который принял это решение, но также не его семью и друзей. Поэтому особенно важно твердо знать, каковы ваши собственные приоритеты и возможности, а так же опираться на реалистическое представление о существе выбранной специальности.

Быть политическим психологом-консультантом означает принять ряд обязательств, имеющих отношение, как к профессии, так и к образу жизни. Консультированию свойственны высокая степень ответственности и неопределенности. В самом деле, способность переносить ситуацию неопределенности является ключевой для профессии консультанта. Практика психолога-консультанта требует изрядной выносливости, хорошей способности распределять внимание и быстроты реакции – из-за непредсказуемости, скорости и длительности того процесса, в который он оказывается вовлечен. Как ни странно, психолог в этой роли иногда сам не может планировать свой рабочий день: слишком многое может изменить его планы (Тобиас Л., 2000).

Политический психолог должен осознавать, что результат его консультирования или экспертной оценки, данной по просьбе политического лидера, может сказаться на жизни многих людей и даже государств (Политическое консультирование, 1999).

Эти условия, естественно, вызывают у начинающих консультантов тревогу и напряжение. В большинстве случаев тревогу следует воспринимать как естественную, возникающую в результате осознания профессиональной ответственности и понимания непредсказуемости процесса консультирования. Такая сложность этого рода профессиональной деятельности предъявляет высокие требования не только к знаниям и навыкам, но и к личности политического психолога-консультанта.

Большинство известных, авторитетных психологов-консультантов считают, что при обучении психологическому консультированию наряду с необходимостью приобретения соответствующей теоретической базы под квалифицированным руководством, важно углубление самопознания будущего консультанта. Консультант должен стремиться к внутренней интеграции - синтезу профессиональных навыков с личной идентичностью. М.Сох (1988) говорит: «Жизненный опыт консультанта интегрируется с возрастающим багажом профессиональных знаний на основе углубленного самопознания. Даже отлично подготовленному консультанту не одинаково легко со всеми людьми, зато ему гарантирован душевный комфорт». Развитию самопознания способствует обширный и интенсивный курс индивидуальной и групповой терапии, особенно в группах, ориентированных на совершенствование личности. Каждый консультант до начала профессиональной деятельности, а также в процессе работы должен пройти личную терапию, т.е. решать свои проблемы при содействии опытного профессионала. Это важно потому, что консультант, как и любой человек, имеет в своей личности «белые пятна»: непознанные, неосознаваемые аспекты самости, внутренние конфликты, более глубокое познание и разрешение которых способствует становлению эффективного консультанта. Важно понимать суть внутренних конфликтов и как они сказываются на отношениях с клиентами. Ведь если консультант в своей личной жизни с трудом сдерживает злость или не понимает, почему постоянно испытывает вину, то велика вероятность аналогичных реакций и в процессе консультирования (Кочюнас Р., 1999).

Консультирование у коллеги-профессионала ценно и перед началом деятельности, поскольку постоянные столкновения с разнообразными проблемами клиентов нередко вскрывают наши старые конфликты, вытесненные чувства. Начинающего консультанта нередко мучит чувство профессионального бессилия. Одни клиенты старше, чем консультант, и имеют более богатый жизненный опыт, другие более образованы, и это может вызвать у консультанта неуверенность в своих силах. Перед консультантом встает ряд вопросов, на которые не существует определенных ответов:
- Что я скажу клиенту?
- Как следует разговаривать с клиентом?
- Способен ли я помочь?
- Способен ли я понять, о чем говорит клиент?
- Что случится, если я ошибусь?
- Что клиент думает обо мне?
- Заметит ли клиент мою неопытность и как прореагирует на нее?
- Придет ли он в следующий раз?
Это тоже требует определенной помощи коллег.

Другое важное преимущество личной терапии заключается в том, что консультант входит в роль клиента и приобретает соответствующий опыт. Побывав в роли клиента, консультант значительно лучше представляет весь спектр душевных переживаний, возникающих во время консультирования.

Как в индивидуальной, так и в групповой терапии с будущими и уже работающими консультантами важно также выделить вопросы, связанные с более глубоким осознанием специфики профессии, обратить внимание на причины и мотивы, приведшие в профессию. Консультант должен продумать следующие вопросы:
- почему я выбрал профессию консультанта?
- Какими потребностями обусловлен мой выбор?
- Какую пользу я стремлюсь извлечь из своей профессии?
- Как смогу я сочетать свои потребности с потребностями клиентов?
Возможны и другие вопросы, касающиеся личности консультанта и его проблем:
- какие у меня проблемы и как я их решаю?
- Какое влияние эти проблемы могут оказать на мою работу?
- Каковы мои ценности и как они сказываются на стиле консультирования?
- Как я использую мою силу?
- Каким людям я больше нравлюсь, и кто нравится мне?
- Кому я не нравлюсь, и кто не нравится мне?
- Какое впечатление я произвожу на других людей?

Попытка ответить на эти вопросы в процессе индивидуальной или групповой терапии поможет лучше познать и понять себя, а это значит, – стать более эффективным консультантом (Кочюнас Р., 1999).

Неуверенность в себе в таком серьезном, сложном и ответственном занятии, как психологическое консультирование, вполне нормальна, – не сомневаются лишь надменные глупцы, но этим они и опасны. Все вопросы начинающего консультанта сводятся к одной проблеме - как правильно осуществить консультирование. Для начинающего консультанта особенно характерно решение дилеммы «личность или роль», и он компенсирует чувства беззащитности, неуверенности в себе, переживание неопределенности в процессе консультирования ориентацией исключительно на профессиональные знания. Гнетущая озабоченность нередко подавляет возникающие во время консультирования чувства, заглушает голос интуиции и заставляет слепо следовать прочитанному в учебниках.

На практике чаще всего встречаются две крайности. Одна - когда консультант в работе с клиентом не проявляет себя как личность и старается не выходить за рамки требований профессиональной роли. Тогда человеческий контакт подменяется механическим использованием профессиональных навыков, исчезает искренность. Другая - когда консультант стремиться любой ценой доказать клиенту, что он такой же человек, как клиент, т.е. абсолютизирует свое личностное участие в консультировании и полностью игнорирует профессиональные требования. В этом случае самораскрытие консультанта заслоняет клиента. Что бы избежать подобных затруднений в консультативной работе, опытные консультанты рекомендуют не ставить перед собой и не стремится реализовать слишком высоких, недостижимых целей. В своем стремлении к совершенству, консультанту следует помнить и учитывать свою ограниченность. По выражению Р.Мэя «консультанту следует развить в себе то, что Адлер назвал мужеством несовершенства, т.е. умением мужественно принимать неудачу» (Мэй Р., 1994). Невозможно надеяться на успех в работе с каждым клиентом. И цель консультанта – не стать специалистом по разрешению всех проблем, а помочь конкретному клиенту принять на себя ответственность за собственные проблемы. Нельзя надеяться на скорые результаты. Подлинные результаты могут стать видны намного позже окончания консультирования, поскольку консультирование подразумевает не только ощутимый непосредственный эффект (он желателен), но и определенную инвестицию в будущее, в котором клиент сможет успешно реализовать свои изменившиеся установки. И последнее, нельзя претендовать на обладание абсолютным знанием и пониманием. Один опытный консультант сказал: «Не беспокойся, когда не знаешь, что именно ты делаешь. Начинай беспокоиться тогда, когда думаешь, что знаешь». Консультанту легко попасть в ловушку «сговора с клиентом» об отказе от Тайны. В нем скрыта (и она редко бывает явной) иллюзия того, что для каждой жизненной проблемы можно найти решение, что можно раскрыть действительный смысл каждого сна или символа и что целью и идеалом здоровой психологической жизни является рациональный контроль (Бьюдженталь Дж., 2001).

Еще один важный совет опытных психологов-консультантов касается развития «ментальной экологии» консультанта (Макаров В.В., 2000). Обычно он находится эмпирически и представляет часть жизненного опыта. «Ментальная экология» включает в себя общие условия жизни консультанта: возможность побыть в покое и одиночестве или общения с другими людьми вне профессиональной сферы; возможность переключения на другие виды деятельности, хобби, чтение непрофессиональной литературы; возможность поддерживать свое здоровье, соблюдать режим сна и питания. К специальным методам поддержания «ментальной экологии» относятся: возможность общения в профессиональной среде с коллегами, супервизорами; возможность обмена опытом и передачи опыта молодежи; составление личных профессиональных планов и достижение поставленных целей, ведение дневника самонаблюдения.

Большим недостатком для политического психолога-консультанта может быть ограниченность кругозора только областью теоретической психологии и политических наук. Консультант обязан знать каковы реальные условия жизни, стереотипы поведения, мечты, надежды и верования тех людей, ради жизнеобеспечения которых он трудится. Чтение, каких бы то ни было, книг не заменит того, чему консультант может научиться в реальном мире. Наблюдение со стороны не дает представлений о существе жизни и труда людей разных профессий, социальных групп, национальностей. Только «живая» работа бок о бок с этими людьми может помочь приблизится к их пониманию. Опытные консультанты рекомендуют будущим специалистам не пренебрегать никакой трудовой деятельностью. Труд на заводах и в школах, в больницах и на сельскохозяйственных полях, в социальной службе и в силовых органах станет полезным опытом для будущего политического психолога-консультанта (Бьюдженталь Дж., 2001).

Один из лучших способов расширения кругозора – это путешествия, причем не только в зарубежные страны, но и в любую новую для вас среду, в которой вы сможете увидеть новых людей, познакомиться с новыми обычаями и традициями, новыми для вас ценностями и системами убеждений. Но важно путешествовать не так, как это делают туристы, интересуясь лишь сувенирами, фотографированием и посещением наиболее популярных мест. Общайтесь с людьми, стремитесь узнать как можно больше об их мире. Отмечайте, какие оценки вы выносите про себя действиям, которые другие люди выполняют не так, как привыкли это делать вы. Обращайте внимание на то, насколько критично вы относитесь к обычаям, смысл которых до конца не понимаете. Помните, что люди, которые вероятнее всего нуждаются в вашей помощи, могут быть совсем не похожи на вас. Они могут иметь совсем другое происхождение, воспитание, образование, другую систему ценностей. Они могут исповедывать другие религии (Коттлер Дж., Браун Р., 2001). Сможете ли вы безусловно принимать и уважать таких клиентов, как того требуют условия психологической консультации и ставить их интересы выше своих? Политический психолог-консультант по самой специфике работы оказывается в гуще сложных социальных, национальных, религиозных проблем. Беспристрастность и научная честность его выводов не могут быть гарантированы, если он испытывает высокомерное презрение к каким-либо социальным группам, неприязнь к каким-то этносам и народам, недопонимание или игнорирование гендерных особенностей.

Литература:
1. Политическое консультирование. – М., 1999.
2. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. – М., 2000.
3. Cox M. Structuring the Therapeutic Process: Compromise with Chaos. London, 1988.
4. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М., 1999.
5. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. – М., 1994.
6. Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. – СПб., 2001.
7. Макаров В.В. Избранные лекции по психотерапии. – М., 2000.
8. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. – СПб., 2001.

Тема 5.2. Этический Кодекс политического психолога-консультанта.

В процессе консультирования политический психолог-консультант имеет дело с тремя объектами:

1. Заказчиком выполнения консультативных работ (государственные структуры, администрации, политические движения, общественные организации),

2. консультируемыми лицами (граждане, сотрудники и служащие различных структур, члены партий и общественных движений, политические лидеры) и

3. политической деятельностью (идеологическую полемику, процесс законотворчества, управление экономикой, применение силы в управлении) и четко определяет границы своей компетенции, меру своего вмешательства в практическую политику.

Этический кодекс политического психолога-консультанта предназначен для обеспечения безопасности как лиц, оказавшихся объектом консультирования, так и самих политических психологов-консультантов. Этический кодекс служит документом, разъясняющим цели, задачи, методы, результаты работы политического психолога-консультанта. Ознакомление представителей государственных организаций, частных фирм, политических партий и политических лидеров с "Этическими принципами и правилами психолого-политического консультирования" облегчит совместную работу, формулировку проблем, задач и результатов деятельности политического психолога-консультанта.

1. Цели, методы и результаты деятельности политического психолога-консультанта.

   1. Целью деятельности политического психолога-консультанта является поддержка и содействие лицам вовлеченным в политическую деятельность на основе научных данных и методов. Деятельность политического психолога должна способствовать предотвращению любых политических ошибок, приводящих к нанесению психологического ущерба обществу и людям, вовлеченным в политику.

2. Задачи политического психолога-консультанта:

   1. Сбор информации и научный анализ данных по вопросам, составляющим заказ.

   2. Диагностика, интервьюирование, проведение консультативных процедур с клиентами.

   3. Составление аналитических записок, рекомендаций, прогнозов.

3. Методы деятельности политического психолога-консультанта:

   1. Психолого-социологическое индивидуальное и массовое интервьюирование и тестирование людей, осуществляющих политическую деятельность или являющихся ее субъектами и объектами.

   2. Включенное наблюдение, осуществляемое в процессе сотрудничества с людьми, участвующими в политической деятельности.

   3. Психологическое изучение продуктов политической деятельности человека, регистрируемых в форме его выступлений в СМИ, экономических, военных, административных действий.

   4. Моделирование типичных ситуаций политической деятельности в процессе подготовки участников политических событий к их планированию и осуществлению.

   5. Проведение консультативных сессий с лицами вовлеченными в политическую деятельность.

4. Результаты деятельности политического психолога-консультанта:

   1. Позитивный профессиональный рост и личностное развитие участников политического процесса.

   2. Психологические рекомендации, разработанные в целях гуманизации методов достижения политических целей.

5. Этические принципы и правила достижения целей политической психологии. (В соответствии с Уставом Международной Ассоциации Политической Психологии (ISPP), принятом 31.8.1985., члены ISPP могут заниматься политической деятельностью (принимать участие в предвыборных собраниях лидеров политических партий), но они обязаны при этом дать понять, что любые позиции или предпринимаемые ими действия не являются позицией или действиями, предпринимаемыми ISPP). (International society of political psychology. Constitution and By-Laws. P.2.). Главный принцип политического психолога-консультанта состоит в том, что он сознательно и добровольно контролирует все моменты своей научно-практической деятельности. Он делает это во избежание создания опасности для политики, клиента, заказчика и самого себя (См. рис.12). Это означает, что самоконтролю последовательно подвергаются его собственное поведение (5.2.), его отношения с консультируемым лицом (избирателем, гражданином, служащим, политиком (5.1.), с заказчиком консультации (политические партии, государственные органы, общественные движения (5.4.), c атрибутами политики (идеи, программы, планы, документы (5.3.).

   1. Принцип ненанесения ущерба консультируемому человеку (клиенту). Профессиональные действия политического психолога-консультанта должны быть направлены только на поддержание благополучия клиента, не иметь целью и не способствовать его моральному, экономическому, физическому подавлению.

5.1.1. Правило взаимоуважения политического психолога-консультанта и клиента. Высказывания политического психолога не должны содержать оскорбительных намерений, рекомендаций, оценок, комментариев.

5.1.2. Правило безопасности действий политического психолога-консультанта для клиента. Исследования политического психолога и его рекомендации не должны составлять основу опасности ни для кого из участников консультирования.

5.1.3. Правило предупреждения неадекватных действий заказчика консультации относительно консультируемого лица. Заказчик консультации не должен требовать, а политический психолог-консультант не должен позволять использовать результаты своей работы для нанесения ущерба клиенту.

1. 2. Принцип компетентности политического психолога-консультанта.Политическим психологом-консультантом является специалист, имеющий соответствующее его деятельности образование и квалификацию, а также опыт работы, подтвержденные государственными документами.

5.2.1. Правило обоснованности результатов деятельности политического психолога-консультанта. Политический психолог должен обладать знаниями, умениями и навыками формулирования научных итогов своей деятельности.

5.2.2. Правило сотрудничества политического психолога-консультанта и заказчика консультации. Политический психолог-консультант и заказчик должны информировать друг друга по всем моментам своего сотрудничества без скрытия действительных мотивов своей деятельности.

5.2.3. Правило профессионального поведения политического психолога-консультанта относительно клиента. Политический психолог-консультант должен обладать способностями и навыками общения и взаимодействия с клиентом.

1. 3. Принцип беспристрастности политического психолога-консультанта. Практикующий политический психолог-консультант не должен быть руководителем, соруководителем, активистом какой либо политической организации, борющейся за власть.

5.3.1. Правило научности результатов деятельности политического психолога-консультанта. Политический психолог в своих исследованиях или практических действиях может опираться только на научные знания, умения или навыки, за получение которых он получил соответствующий диплом.

5.3.2. Правило адекватности методов деятельности политического психологаконсультанта относительно клиента. Политический психолог не должен использовать незаконные или аморальные методы получения информации или воздействия на заказчика и клиента.

5.3.3. Правило взвешенности сведений, предаваемых политическим психологом-консультантом гласности. Высказывания, рекомендации, действия политического психолога-консультанта не должны содержать причин или оснований, создающих любую форму опасности для людей, вовлеченных в процесс консультирования.

1. 4. Принцип конфиденциальности деятельности политического психолога-консультанта. Политический психолог-консультант, ни в какой форме не должен разглашать полученных им конфиденциальных сведений о заказчике и консультируемых лицах, если эти сведения могут быть приравнены к врачебной или государственной тайне.

5.4.1. Правило кодирования сведений психолого-политического характера. Все исследовательские материалы политического психолога-консультанта должны содержать указания на исследуемого носителя психологических качеств в закодированной форме: число вместо имени и фамилии.

5.4.2. Правило контролируемого хранения сведений психолого-политического характера. Политический психолог-консультант хранит сведения психолого-политического характера о заказчике или консультируемых лицах в месте и условиях, исключающих их неконтролируемое использование.

5.4.3. Правило корректного использования сведений психолого-политического характера. Все сведения психологического характера, полученные политическим психологом-консультантом, используются только лишь в тех целях, ради которых проводилось исследование.

При соблюдении настоящих принципов и правил деятельности политического психолога-консультанта гарантируется профессиональная и личная безопасность заказчика консультации и консультируемых лиц, самого политического психолога-консультанта, а адекватной политике не наносится ущерба.

Литература:
1. Юрьев А.И. Системное описание политической психологии. – СПб., 1996.

Тема 5.3. Практическое применение этического кодекса в политико-психологическом консультировании.

Профессиональная деятельность психологов консультантов в Российской Федерации пока не регламентируется законодательными актами, не существует сертификации, дающей право на практическую работу. Каждый психолог-консультант, самостоятельно решает для себя каких этических норм поведения ему придерживаться в своей работе. К сожалению, при подготовке психологов в ВУЗах, этическим принципам практической психологии уделялось недостаточное внимание. Поэтому многие молодые специалисты не имели привычки и навыков оценивания своих действий с этой точки зрения. Некорректность поведения психологов в отношении клиентов стала общим местом и привела к дискредитации целой профессии в глазах общества.

Между тем, даже наличие хорошего этического кодекса не гарантирует психологу спокойной жизни и не избавляет от столкновения с этическими проблемами. Консультанту не так просто следовать правилам этики по достаточно объективным причинам:
1. Трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждый консультативный контакт уникален.
2. Большинство консультантов практикуют в определенных учреждениях (клиниках, центрах, школах, частных службах и пр.). Ценностная ориентация этих организаций может не вполне совпадать с этическими требованиями к консультанту. В таких случаях консультант оказывается перед сложным выбором.
3. Консультант нередко попадает в этически противоречивые ситуации, когда, придерживаясь требований одной нормы, он нарушает другую. Таким образом, в случае любого выбора не соблюдается кодекс этики (George R.L., Cristiani T.S., 1990).

Противоречивость этических проблем вынуждает периодически изменять этические кодексы. Американская ассоциация психологов, в которой подход к этическим вопросам, пожалуй, наиболее структурирован, за последние тридцать лет трижды исправляла кодекс профессиональной этики. Поправки естественно отражают изменения в обществе, но все же, как правило, обусловлены трудностью соблюдения этических норм (Кочюнас Р., 1999). По этим причинам этический кодекс нельзя просто выучить наизусть; более того, консультант должен обучаться действовать в соответствии с этическими правилами и развивать навыки принятия решений с тем, чтобы они были совместимы с как с его собственными, так и с общественными и профессиональными стандартами.

Предложенный в параграфе 5.2. «Этический кодекс политического психолога» в наибольшей степени учитывает специфику работы психолога в области политики, а так же современные условия и требования российской действительности.

Принцип ненанесения ущерба соответствует главному правилу всех помогающих профессий: «Не навреди!». Это означает не только ненанесение клиенту вреда посредством небрежного исполнения консультантом своих обязанностей; помимо этого подразумевается защита клиента от самого себя. Есть ряд ситуаций, особенно когда поведение клиента носит суицидальный или какой-то иной саморазрушительный характер, в которых требуется провести вмешательство, позволяющее избежать катастрофы. В ходе ряда исследований, проведенных консультантами-практиками (Hayman, Covert, 1986; Robinson, Gross, 1989), а также государственными департаментами по лицензированию и комитетами, занимающимися вопросами этики (Американская психологическая ассоциация, 1988), были выделены проблемы, которые, по-видимому, станут наиболее злободневными в будущем. От консультанта может потребоваться оценить потенциальную опасность его клиентов, определить, способны ли они причинить вред себе или другим людям. Это может включать в себя как угрозу физического насилия, так и дилемму, возникающую при работе с ВИЧ-инфицированными клиентами. И если консультант уверен в приближении неминуемой опасности, то он должен предпринять действия, направленные на предупреждение потенциальных жертв, инициирование судебного разбирательства или даже позвонить в полицию (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

В консультировании недопустимо применение недостаточно освоенных диагностических и терапевтических процедур. Консультативные встречи с клиентами ни в коем случае нельзя использовать для испытания каких-либо методов или техник консультирования.

Перед тем как раскрывать или передавать сведения имеющей на то право третьей стороне, консультант должен получить согласие клиента и убедиться, что получатели информации осознают конфиденциальный характер получаемых сведений. Передавая результаты проведенных исследований, консультанты должны прилагать к ним точные и адекватные интерпретации. Консультанты не должны злоупотреблять результатами оценки, к которым относятся полученные результаты тестов и составленные по ним интерпретации, а также предпринимать меры по предотвращению подобных злоупотреблений, совершаемых другими людьми (American Counseling Association, 1995).

В зарубежных руководствах по этике существует жесткое правило, по которому консультант «обязан оказывать противодействие коллегам, ведущим неэтичную, некомпетентную, или нелегальную практику». Как профессионал, согласно этому правилу, вы ответственны перед своей профессией, обществом и отвечаете за безопасность людей, которым оказываются консультационные услуги. Этический кодекс Американской ассоциации консультирования рекомендует испробовать вначале неофициальное решение проблемы. Когда у консультанта есть достаточные основания полагать, что другой консультант нарушает этический стандарт, он должен попытаться решить эту проблему неофициально, один на один. Когда осуществить неофициальное решение невозможно или не удается, тогда консультант должен предпринять ряд действий, таких как сообщение о подозреваемых этических нарушениях в национальные или федеральные комитеты по этике. «Ваш долг состоит в том, чтобы вступать в конфронтацию с теми, чье поведение нарушает рамки общепринятых принципов» (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Принцип компетентности предписывает, не предпринимать никаких консультативных процедур, не имея на то достаточных знаний, навыков, подготовки. Политический психолог не должен оказывать помощь, если это выходит за рамки его квалификации и компетенции. Например, он не должен выступать в роли семейного психотерапевта, школьного психолога или сексолога. Если консультант приходит к выводу, что он неспособен оказать клиенту профессиональную помощь, то он не должен вступать с ним в психотерапевтические отношения или же ему следует незамедлительно прекратить их. Консультанты должны иметь представление о других специалистах, чьи услуги в качестве альтернативных вариантов можно предлагать клиентам. Во время консультирования консультанты не должны бросать своих клиентов или проявлять к ним невнимание. Когда возникает необходимость, консультанты должны оказывать клиентам помощь в поиске альтернативных вариантов, позволяющих продолжать прохождение консультирования, например, во время перерывов (таких как отпуск) и после прекращения прохождения консультирования.

Консультанты должны постоянно отслеживать уровень собственной профессиональной эффективности и, когда необходимо, предпринимать шаги по его повышению. Консультанты должны признавать необходимость продолжать свое обучение, чтобы быть в курсе появляющейся новой профессиональной и научной информации в своей области (American Counseling Association, 1995).

Принцип компетентности предъявляет свои требования уже в начале консультирования. Решение клиента заключить «консультативный контракт» должно быть вполне осознанным, поэтому консультант обязан во время первой встречи, а так же по ходу работы, предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования, о целях, задачах, техниках, процедурах, ограничениях, потенциальном риске и пользе оказываемой помощи. Консультанты должны предпринимать меры для того, чтобы убедиться, что клиенты правильно поняли, ради каких целей проводятся тестовые процедуры и исследования, сколько берет за свою работу консультант, каким образом необходимо оплачивать его услуги. Клиенты имеют право на то, чтобы сообщаемые ими сведения хранились в тайне, и они должны быть проинформированы об условиях ограничения конфиденциальности, включая сообщение этих сведений супервизорам или специалистам, работающим в одной команде. Клиенты также имеют право на получение четкой информации по поводу записей, которые делает консультант по ходу работы. Очень важно заранее согласовать с клиентом возможность аудио- и видеозаписи консультативных бесед и наблюдения третьим лицом через зеркало одностороннего видения. Недопустимо использование таких процедур без согласия клиента. Клиенты могут участвовать в составлении консультационных планов, отказаться от получения любых рекомендуемых услуг и знать о последствиях, которые влечет за собой подобный отказ. Принцип «информированного согласия» основан на представлении о том, что клиенты имеют право на защиту от любой формы принуждения, манипуляции и от влияния, оказывающего на них пагубное воздействие (Кочюнас Р., 1999).

Принцип беспристрастности политического психолога подразумевает отказ от каких-либо двойственных отношений. Двойственными отношениями считаются: когда между клиентом и консультантом существуют служебные, деловые, родственные, дружеские отношения. Сюда же относятся случаи, когда при оплате услуг консультанта имеет место бартер. Консультанты должны воздерживаться от принятия вещей и услуг в обмен на оказываемые услуги, поскольку подобные условия предполагают наличие потенциала к возникновению конфликтов, эксплуатированию и вырождению консультационных отношений. Консультантам рекомендуется избегать двойственных отношений насколько это возможно и не брать себе в качестве клиентов лиц, с которыми имеются супервизорские, административные или оценочные отношения (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Существует разряд двойственных отношений, на которые наложен однозначный запрет. Исследования доказывают, что сексуальные или романтические отношения между клиентом и консультантом всегда оказывают пагубное воздействие, независимо от контекста их возникновения или того, чем они оправдываются. Сексуальные отношения консультантов с клиентами неприемлемы, потому что представляют прямое злоупотребление ролью консультанта. Клиент намного более уязвим, чем консультант, так как в специфической атмосфере консультирования раскрывает свои чувства, фантазии, тайны, желания. Иногда клиент начинает сильно идеализировать консультанта, ему хочется более близких отношений с таким идеальным, глубоко понимающим его человеком. Тем не менее, при превращении консультативного контакта в сексуальную связь у клиентов развивается крайняя зависимость, а консультант теряет объективность, что является прямым ущербом интересам клиента (Кочюнас Р., 1999). «Этический кодекс и Стандарты практики» Американской ассоциации консультирования запрещают сексуальные отношения не только с текущими, но и с бывшими клиентами в течение двух лет после завершения консультирования. Но и через два года консультант должен иметь соответствующие доказательства того, что в основе сексуальных отношений не лежит эксплуатирование.

Выступая с личными заявлениями перед публикой, консультанты должны уточнить, что они высказывают свою собственную точку зрения, и это не значит, что такого же мнения придерживаются все консультанты. Перед тем, как публично давать советы или комментарии, консультант должен убедиться, что: а) эти заявления основаны на сведениях, заимствованных из профессиональной литературы и практики консультирования; б) эти заявления отвечают требованиям Этического кодекса; в) получатели информации не придут к выводу о том, что между ними и консультантом были установлены профессиональные психотерапевтические отношения (American Counseling Association, 1995).

Консультанты не должны использовать обман при проведении исследований и воздействия, если только альтернативные процедуры не являются недоступными, а предполагаемая польза от исследования и вмешательства не оправдывает используемый обман. Когда в методологические требования к проведению исследования входит обман или сокрытие какой-либо информации, требуется, чтобы, как только это станет возможным, исследователь объяснил причины, по которым он использовал этот прием.

Принцип конфиденциальности требует от консультанта избегать незаконного и ничем не оправданного разглашения полученных в ходе консультации сведений. George и Cristiani (1990) выделяют два уровня конфиденциальности. Первый уровень относится к пределу профессионального использования сведений о клиенте. Обязанность каждого консультанта – использовать информацию о клиенте только в профессиональных целях. Консультант не вправе распространять сведения о клиенте с другими намерениями.

Второй уровень конфиденциальности относится к условиям, при которых может быть использована полученная в процессе консультирования информация. Клиент вправе надеяться, что такого рода информация будет служить исключительно для его блага. Когда необходимо поделиться полученными от клиента сведениями с его родителями, учителями, супругом, неизбежна дилемма. О своих намерениях консультант обязан поставить клиента в известность. Если клиент не возражает, вопрос из этического превращается в сугубо профессиональный.

Консультант, обеспечивая секретность, должен ознакомить клиента с обстоятельствами, при которых профессиональная тайна не соблюдается. Среди наиболее часто указываемых обстоятельств, при которых действие правил конфиденциальности может быть ограничено, чаще всего упоминаются следующие:
1. Существует риск для жизни клиента и других людей.Например, консультант узнавший о том, что его клиент имеет заболевание, которое является одновременно заразным и смертельным, вполне может сообщить об этом третьей стороне, отношения которой с клиентом предполагают наличие высокой степени риска заражения. Перед тем как раскрыть эту информацию третьей стороне, консультант должен убедиться в том, что клиент еще не успел этого сделать и что в ближайшем будущем информировать третью сторону он не собирается.
2. Клиент совершает преступные действия над несовершеннолетними (насилие, развращение, инцест и др.) и стариками. Существующий в США закон достаточно прост: если у консультанта есть подозрение, что ребенку причинен физический или эмоциональный вред, то в течении двадцати четырех часов он должен сообщить властям о случившемся.
3. Участие клиента в преступных действиях, например, торговле наркотиками.
4. Необходимость госпитализации клиента (Кочюнас Р., 1999).

Когда имеется постановление суда на разглашение конфиденциальной информации без согласия на то клиента, консультант должен просить суд не требовать от него выдачи конфиденциальных сведений, поскольку это может потенциально нанести вред клиенту или консультативным отношениям. Когда обстоятельства требуют разглашения конфиденциальной информации, должна быть раскрыта лишь основная, необходимая информация. Если это является возможным, клиентов следует проинформировать о предстоящем раскрытии конфиденциальных сведений (American Counseling Association., 1995).

Консультант несет ответственность за сохранность и соблюдение конфиденциальности всех сделанных им, хранимых, передаваемых или уничтожаемых записей, независимо от того, в каком виде они сделаны – написаны на бумаге, отпечатаны на пишущей машинке, набраны на компьютере или сделаны при помощи любых других средств.

По мере того как консультанты все более и более охотно начинают использовать компьютер для хранения информации о клиентах, становится все сложнее ограничить неправомочный доступ к имеющимся записям и гарантировать их конфиденциальность. Передачу информации при помощи Интернета также вряд ли можно считать безопасной, ведь практически любой уважающий себя хакер может скачать передаваемую таким образом интересующую его информацию (Коттлер Дж., Браун Р., 2001)..

Политическому психологу-консультанту очень важно не стать невольным носителем конфиденциальной информации, выходящей за пределы его компетенции и не относящейся непосредственно к решению конкретных консультативных задач. Консультируемый политик может случайно или преднамеренно поделиться специальной информацией экономического, юридического, политического характера, которая может составлять государственную тайну или просто не быть предназначенной для широкого круга. Консультант должен не допускать произвольного расширения предметов обсуждения. Вместо поощрения свободного полета ассоциаций клиента часто имеет смысл изменить тему беседы в конструктивном направлении. Политическому психологу-консультанту не следует проявлять любопытство за пределами своей профессиональной области, чтобы не нести впоследствии тяжкую ответственность за сохранение чужих секретов и не оказаться в двойственных отношениях. Во избежание дискредитации политической психологии как науки, а политических психологов-консультантов - как исследователей и практиков, необходимо разумное самоограничение в исследованиях, публикациях, рекомендациях. Общество только выиграет, если политические психологи-консультанты присоединятся к людям тех специальностей, которые исповедуют принцип "не навреди" в своей деятельности. Политический психолог не должен вмешиваться в политику таким образом, чтобы наносить ей ущерб, и ущерб людям, которые ею занимаются. Соблюдение этого принципа позволяет не ставить под сомнение право специалистов по политической психологии вести свои исследования, быть свидетелями и участниками политической жизни общества.

Литература:
1. George R.L., Cristiani T.S. Counseling: Theory and Practice. – N.J., 1990.
2. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М., 1999.
3. Hayman P.M., Covert J.A. Ethical dilemmas in college counseting centers. Journal of Counseling and Development, 64 (5), 1986.
4. American Psychological Association. Ethics Committee. (1988) Trends in ethics cases, common pitfalls, and published resources. American Psychologist, 43.
5. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. – СПб., 2001.
6. American Cjunseling Association. Ethical standards. (1995) Alexandria, VA: ACA.

Заключение

Вот и закончился ХХ век. Пора подводить итоги и делать выводы. Кроме завоеваний научно-технической революции россиянам вспоминаются жестокие войны, бесчисленные жертвы и разрушения. Кажется, что мы стремимся скорее перевернуть страницу истории и забыть неудачи. Однако, есть надежда, что научные работы посвященные психологическому анализу истории ХХ века вскоре появятся. Благодаря таким исследованиям мы могли бы опровергнуть тезис о том, что «история учит нас тому, что ничему не учит».

Предварительно, можно выделить два фактора радикально повлиявших на жизнь людей в прошедшем столетии и имеющих большое значение для политико-психологического консультирования. Во-первых, наука подарила человечеству господство над природой и многими ее процессами. Отличительной чертой цивилизации ХХ века стала «технологичность». Технологии стали главной ценностью и богатством. Технологии производства, добычи, образования и воспитания, социальные и политические технологии и т.д. Технологии стали управлять создавшими их людьми. Только с точки зрения господства над умами людей технологий можно объяснить создание атомной бомбы или построение таких социальных монстров как тоталитарные государства в Германии и СССР. «Технологизм» был отличительной чертой такой молодой науки, как психология и сейчас остается главным пороком политического консультирования. Сами по себе технологии не плохи и не хороши, они полезны, но средство не может занимать место цели и смысла.

Во-вторых, человечество вернулось к гедонистической философии в новом облике общества потребления. Это явление общественной жизни неминуемо потребует разрешения в ХХI веке, т.к. влечет массу неприятностей, как для отдельных индивидов, так и для цивилизации в целом. Редукционизм часто бывает разрушителен для психики человека. Он превращает человека в механизм, законно подверженный высокотехнологичным манипуляциям.

Вышеназванные два фактора жизни в ХХ веке объединяет один признак – дефицит гуманизма. Наука отреагировала на эти условия появлением во второй половине ХХ века «гуманистической психологии», иногда именуемой «третьей силой» в психологии (после бихевиоризма и аналитической психологии Фрейда), а затем и экзистенциальной психологии. Это была реакция на специфику страданий человека вынужденного адаптироваться к патогенным условиям жизни. Теперь школа гуманистической психологии стала устойчивой организацией со все возрастающим числом членов и ежегодным съездом, посещаемым тысячами профессионалов сферы психического здоровья. В 1963 г. президент ассоциации, Джеймс Бьюдженталь, выдвинул пять основополагающих постулатов:
1. Человек как целостное существо превосходит сумму своих составляющих (иначе говоря, человек не может быть объяснен в результате научного изучения его частичных функций).
2. Человеческое бытие развертывается в контексте человеческих отношений (иначе говоря, человек не может быть объяснен своими частичными функциями, в которых не принимается в расчет межличностный опыт).
3. Человек сознает себя (и не может быть понят психологией, не учитывающей его непрерывное, многоуровневое самосознание).
4. Человек имеет выбор (человек не является пассивным наблюдателем процесса своего существования: он творит свой собственный опыт).
5. Человек интенциален (человек обращен в будущее; в его жизни есть цель, ценности и смысл). (Ялом И., 1999).

Психолого-политическое консультирование в России не спешит принимать этот манифест, как руководство к действию. Оно продолжает оставаться, по преимуществу, «технологическим». Политические технологии уже снискали себе дурную славу в народе, а фигура политтехнолога зловещей тенью стоит за плечами наших политиков. Задача психологов, работающих в политическом консультировании, в новом веке внести дух гуманизма и в свою профессию и в политическую жизнь нашей страны.

Литература:
1. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. – М., 1999.